Не все услуги, указанные в коммунальных квитанциях, обязательны для оплаты. Дмитрий Осянин, доцент РЭУ имени Плеханова, отметил, что управляющие компании часто включают в счета такие услуги, как «консьерж», «страховка», «радиоточка» и «кабельное телевидение», не получая согласия жильцов.
Многие ошибочно принимают их за обязательные, тогда как отказ возможен только после расторжения договора, что занимает много времени и усилий.
Летнее разъяснение Конституционного суда 2024 года акцентировало внимание на том, что такие услуги можно включать в счета только с согласия собственников. Это предостерегает от недобросовестных действий со стороны управляющих компаний, защищая интересы потребителей.
Обязательными по-прежнему остаются базовые коммунальные услуги — электроэнергия, отопление, водоснабжение и вывоз мусора, а дополнительные, такие как услуги «консьержа» и «кабельное телевидение», следует оплачивать на добровольной основе, принимая решение на собрании жильцов.
В данный момент обсуждается законопроект, который должен внести изменения в законодательство о защите прав потребителей, чтобы запретить принудительное навязывание дополнительных услуг. Ожидается, что новые правила будут действовать с 1 сентября 2025 года.
Важно также отметить, что ранее повысившиеся пени за просрочку платежей за услуги ЖКХ для туляков были отложены на два года.
