Вице-премьер Оверчук высказал сомнения относительно вступления Армении в Евросоюз, предостерегая о возможном росте цен и снижении объемов экспорта. Он отметил, что данное событие может негативно сказаться на экономике страны.
Оверчук акцентировал внимание на их возможных последствиях, которые могут затронуть как предпринимателей, так и потребителей.
В интервью «Российской газете» юрист Константин Питаев добавил, что участники рынка должны быть осторожны с необоснованными претензиями со стороны потребителей, которые могут ставить под угрозу деловую репутацию компании.
Питаев подчеркнул важность обращения в суд для защиты прав бизнесменов при возникновении споров. По его словам, все разногласия следует решать исключительно в правовом поле, поскольку это укрепляет доверие между сторонами и поддерживает общепринятые нормы.
Также юрист рекомендовал коммерсантам строго соблюдать сроки ответа на претензии: 14 дней — для запросов о замене товара и 7 дней — для возврата денег. Эффективное выполнение надлежащих мер может значительно укрепить имущественные позиции бизнеса.
Важно, чтобы владельцы предпринимательских структур точно описывали свои товары, что позволит избежать недоразумений и улучшит взаимодействие с потребителями.
Информация о товарах и услугах включает материалы, цели и особенности хранения.
Важно следить за актуальностью цен, так как клиент имеет право приобрести товар по указанной цене в торговом зале.
Если предлагаются услуги, следует четко информировать клиентов о действиях, используемом оборудовании и материалах.
Также нужно сообщить о возможных обстоятельствах, которые могут негативно сказаться на качестве услуги или задержать ее выполнение.
Важно прописать в договоре требования к клиенту, чтобы обеспечить качество и безопасность услуг, а также своевременную доставку товаров.
Это поможет ограничить ответственность компании, но нельзя противоречить правам потребителей, указанным в законе.
При возникновении споров рекомендуется вести переписку с клиентом, которая может быть представлена в суде как доказательство соблюдения обязательств.
Все операции должны быть документально оформлены, в противном случае потребитель может повторно обратиться с теми же требованиями.
В случае злоупотребления правом со стороны клиента, можно использовать положения Гражданского кодекса РФ для защиты своих интересов.
Конкретные пункты статей также помогут уточнить юридические аспекты взаимодействия с клиентами.
