Согласно мнению экспертов, эпоха внезапных и спонтанных смен работы постепенно приходит к своему логическому завершению. Основным фактором, способствующим этому изменению, стал искусственный интеллект, который значительно усложнит для отдельных сотрудников процесс поиска новой занятости. Особенно это будет заметно в тех сферах, где влияние ИИ наиболее чувствительное.
Наиболее уязвимыми перед новым технологическим переворотом окажутся работники в таких профессиях, как специалисты по поддержке клиентов, кассиры, офисные ассистенты и производственные рабочие. Георгиос Петропулос, исследователь рынка труда и экспертов в области цифровых технологий из Массачусетского технологического института, подчеркивает, что именно работники «средней квалификации» будут наиболее подвержены замене технологиями и, как следствие, окажутся в затруднительной ситуации в течение будущих десятилетий.
По его словам, высококвалифицированные специалисты, наоборот, смогут успешно адаптироваться к новым условиям и использовать искусственный интеллект в своих интересах. Кроме этого, работа в сферах услуг, таких как сантехнические и электромонтажные услуги, будет оставаться востребованной, поскольку такие профессии менее вероятно поддадутся автоматизации.
Петропулос также рассказывает о тенденции, называемой поляризацией рынка труда, когда происходит увеличение числа высококвалифицированных и низкоквалифицированных рабочих мест, в то время как количество вакансий среднего уровня значительно сократится.
Исследователь прогнозирует рост безработицы среди работников средней квалификации по мере того, как экономика будет трансформироваться и адаптироваться к современным требованиям, связанным с распространением и применением искусственного интеллекта в рабочих процессах. Однако точные прогнозы по поводу уровня безработицы в этой категории работников сделать сложно.
Сам переход к такому рынку труда, который регулируется ИИ, по его оценкам, может занять до 20 лет, что создает дополнительные вызовы как для работников, так и для работодателей.
Директор Глобального института McKinsey Квейлин Эллингруд также отмечает, что спрос на низкоквалифицированную рабочую силу будет снижаться, что станет следствием внедрения автоматизации и технологий на предприятиях. Согласно оценкам компании, к 2030 году около 12 миллионов работников могут столкнуться с необходимостью переобучаться и осваивать совершенно новые профессии. Это количество приблизительно соответствует числу людей, которые были вынуждены менять свою трудовую деятельность в ходе пандемии.
Таким образом, очевидно, что мы находимся на пороге серьезных изменений в структуре занятости, которые потребуют как от работников, так и от образовательных институтов пересмотра подходов к подготовке кадров для новых реалий рынка.
Согласно прогнозам, подготовленным аналитическим центром McKinsey, к завершению текущего десятилетия экономика США может столкнуться с массовой потерей рабочих мест в разных сферах. В частности, это касается 630 тысяч кассиров, 710 тысяч помощников по административным вопросам и 830 тысяч продавцов. В общем, количество клерков, работающих во всех отраслях, может уменьшиться на 1,6 миллиона. Отмечается, что требования к квалификации работников будут значительно возрастать, и задачи, которые можно легко автоматизировать, будут выполняться с помощью технологий искусственного интеллекта (ИИ). Это приводит к тому, что традиционные роли в бизнесе и обслуживании становятся менее привлекательными и безопасными.
По мнению экспертов, генеративный искусственный интеллект будет не только способствовать повышению производительности, но также сможет создать новые рабочие места, однако основная масса этих вакансий появится в областях, связанных с здравоохранением и STEM (науку, технологии, инженерию и математику). В то время как темпы изменения технологий увеличиваются, растет и уровень требований работодателей в других секторах. Как показал недавний опрос, проведенный Microsoft и LinkedIn, 66% руководителей компаний подтвердили, что не рассматривают кандидатов, которые не имеют навыков работы с ИИ. Более того, 71% респондентов считает, что знания в области искусственного интеллекта имеют для них большее значение, чем предыдущий опыт трудовой деятельности.
Эти изменения на рынке труда побуждают сотрудников работать над собственными навыками и повышать свою конкурентоспособность в глазах потенциальных работодателей. В этом контексте особенно примечательно, что в текущем году наблюдается просто колоссальный рост спроса на курсы по генеративному ИИ на платформе онлайн-обучения Coursera – здесь число записавшихся увеличилось на 1060%. Это соответствует тому, что каждые 15 секунд кто-то новый присоединяется к обучению, как сообщает директор компании Джефф Маггионкалд. Более того, сама Coursera теперь требует от некоторых сотрудников прохождения обязательных курсов по ИИ, что подчеркивает увеличенные требования к квалификации работников.
Однако стоит отметить, что трудоустройству людей, которые могут быть вытеснены из своих позиций в результате внедрения ИИ, потребуется значительно больше времени для переподготовки и адаптации. Эллингруд предупреждает, что работникам может понадобиться от трех до пяти лет, чтобы успешно адаптироваться к новым условиям на рынке труда и стать конкурентоспособными в высококвалифицированной среде. Это подчеркивает тот факт, что несмотря на растущий интерес к обучению технологиям ИИ, процесс переобучения и изменения карьерного пути для многих может оказаться длительным и сложным.
Таким образом, представленные данные не только подчеркивают значительное воздействие технологий ИИ на существующий рынок труда, но и ставят перед работниками и работодателями новые вызовы, которые потребуют гибкости, адаптивности и готовности к постоянному обучению.