В 2024 году Ставропольский край стал местом притяжения для более 9 млн туристов, что на 4,6% больше по сравнению с предыдущим годом. Особенно радует рост интереса со стороны молодежи и людей среднего возраста. Регион продолжает быть одним из главных бальнеологических центров России и активно расширяет свои оздоровительные услуги.
Согласно данным сотового оператора «Мегафон», Ставропольский край посетило 9,07 млн человек, а в 2025 году ожидается рост числа туристов до 9,8 млн. Участники рынка связывают этот рост с популяризацией внутреннего туризма и ухаживания за здоровьем.
Особенно успешно работает геотермальный курорт «Машук Аква-Терм», который в 2024 году увеличил количество своих гостей на 6% по сравнению с 2023 годом. Генеральный директор курорта Марина Карлова связывает положительную динамику с успешными инвестициями в концепцию комплексного отдыха.
В этом году был открыт обновленный wellness-центр, предлагающий уникальный всесезонный термальный комплекс, фитнес-клуб и SPA-услуги на площади 8 тыс. кв. м. Прирост посетителей в основном наблюдается в весенне-летние месяцы, когда традиционно растет спрос на санаторно-курортный отдых.
Санаторно-курортный комплекс «Источник» в Железноводске отмечает рост числа туристов, с пиковыми нагрузками до 97% в новогодние и майские праздники, а также в периоды с сентября по ноябрь. Людмила Чуркина, коммерческий директор санатория, подчеркивает важность этих сезонов.
Регион сохраняет свои лидерские позиции в санитарно-курортном обслуживании благодаря природным ресурсам, сильному историческому бренду и инфраструктуре, оставшейся с советских времен.
Артем Дмитренко, независимый эксперт по туризму, отмечает, что за последние годы произошли положительные изменения в транспортной инфраструктуре, что также способствует росту популярности края. Одним из главных преимуществ Ставрополья является длительный туристический сезон и разнообразие программ оздоровления.
Санаторные учреждения края предлагают лечение широкого спектра заболеваний: от урологических и эндокринных до болезней опорно-двигательного аппарата и органов ЖКТ. В общей сложности предоставляется до 12 направлений лечения.
Также имеется множество оздоровительных программ, включающих процедуры спа, велнес и традиционной медицины. Эти программы сопряжены с акватермальными комплексами, профессиональным диетическим питанием и другими услугами, что делает санаторы региона особенно привлекательными для отдыхающих.
В 2025 году министерство туризма и оздоровительных курортов Ставропольского края отметило, что уровень бронирования санаториев демонстрирует активный рост. Весной загрузка объектов во всех курортных городах достигла в среднем 75%, а в дни майских праздников — более 90%. Глубина бронирования составляет около трех месяцев и заметно увеличивается каждый год, что свидетельствует о положительной динамике.
Это особенно приятно, поскольку в предыдущие два года наблюдалось сокращение сроков, за которые туристы планировали свои поездки. Причиной этого изменения стало повышение интереса к внутреннему туризму, ведь многие отдыхающие, прежде предпочитающие зарубежные направления, оценили качество услуг отечественных курортов и выбрали их в качестве альтернативы. Рекомендации друзей и возвращение гостей, которые ранее останавливались в санаториях, также способствуют этому росту.
В Ставропольском крае в 2025 году функционируют 128 санаторно-курортных учреждений с общей емкостью 35 171 место, что на три объекта больше по сравнению с 2022 годом. Среди лидеров - лечебно-профилактическое учреждение «Базовый санаторий «Виктория»» в Ессентуках на 1428 койко-мест и санаторий «Солнечный» в Кисловодске на 951 койко-место. Каждый город-курорт региона КМВ обладает уникальным лечебным профилем благодаря своим природным ресурсам.
Санаторно-курортные учреждения в регионе обладают современной лабораторной базой, что позволяет проводить полноценные функциональные обследования пациентов.
По словам Марины Карловой, в 2025 году средняя стоимость путевок возросла на 10–15%. Это связано с повышением цен на продукты питания, транспортные услуги, расходные материалы и ростом заработных плат сотрудников.
Артем Дмитренко отмечает, что премиальный сегмент дорожает быстрее — на 18%, особенно это касается здравниц в Ессентуках и Кисловодске. Он также прогнозирует умеренный рост туристического потока на Ставрополье в 2025 году в пределах 4–6%, который может измениться из-за закрытых пляжей Краснодарского края.
В январе 2025 года заместитель министра туризма Ставропольского края, Ольга Лосева, сообщила, что в 2024 году 56% гостей региона составили молодые люди в возрасте от 18 до 44 лет, тогда как на курорты ранее приезжали преимущественно пенсионеры. Это свидетельствует о значительном изменении в профиле туриста: молодые и активные люди становятся основной аудиторией.
Участники рынка отмечают рост интереса к санаторным программам среди людей 30–40 лет и молодых семей с детьми, что хорошо видно на примере геотермального курорта «Машук Аква-Терм» и санатория «Источник».
Согласно наблюдениям Марины Карловой, у гостей санаториев наибольшим спросом пользуются базовые лечебные и оздоровительные программы продолжительностью от 10 дней. Высокий интерес также вызывают антистресс-программы, восстановление после заболеваний, профилактика хронических состояний и детокс-программы.
Наблюдается рост популярности укороченных программ, длительностью до 7 дней, которые гости комбинируют с wellness-программами и оздоровительными экспресс-модулями, направленными на повышение общего тонуса организма. Кроме того, интерес к отдыху на выходные (wellness-туризм) также увеличивается.
В санатории «Источник» выделяются программы по лечению ЖКТ, сахарного диабета, детоксу и спа, а также терапия с использованием минеральной воды, отмечает Людмила Чуркина. В целом, по словам Марины Карловой, санаторно-курортная индустрия Ставропольского края активно интегрирует медицинский и wellness-туризм, внедряя индивидуальные программы, диагностические модули, СПА-услуги, йогу, фитнес и функциональное питание.
Ключевым трендом является комплексный подход к отдыху и высокий запрос на качественный сервис.
Артем Дмитренко отмечает рост популярности выездных корпоративных мероприятий и необходимость сочетания отдыха с работой, что требует наличия коворкингов и зум-комнат в санаториях. Важно отметить, что дефицит кадров в сфере медицины и сервиса является серьезной проблемой.
«Санатории и отели Северного Кавказа готовы принимать сотрудников без опыта и обучать их на месте, чтобы решить эту кадровую нехватку,» — добавляет Карлова.
В марте 2025 года на рекрутинговом портале hh.ru работодатели Ставропольского края объявили о 562 вакансиях в области «Туризма, гостиниц и ресторанов». Это на 11% больше по сравнению с тем же месяцем прошлого года и на 40% больше, чем в марте 2023 года, сообщает пресс-служба hh.ru Юг.
Средняя зарплата, предлагаемая за год, увеличилась на 21%, составив 40,7 тыс. рублей, а по сравнению с мартом 2023 года — на 35%. Ожидаемая зарплата соискателей достигла 50 тыс. рублей, что на 5 тыс. рублей больше, чем год назад, и на 10 тыс. больше, чем два года назад.
Согласно данным hh.ru, в индустрии гостеприимства на Ставрополье отмечается нехватка специалистов, особенно врачей, для которых в среднем на одну вакансию приходится 1,6 резюме, а также поваров и кондитеров (аналогично 1,6 резюме). Наиболее востребованы вакансии для поваров, пекарей и кондитеров — всего 826 предложений с зарплатой от 30,8 до 90 тыс. рублей (медиана 40 тыс. рублей).
Вторая по популярности группа — уборщики, среди которых 334 вакансии с оплатой от 22,4 до 47,5 тыс. рублей (медиана 30,2 тыс. рублей). Официанты, бармены и бариста занимают третье место с 244 предложениями, а зарплата варьируется от 30,4 до 70 тыс. рублей (медиана 47,5 тыс. рублей).
Ожидается, что спрос на туристические услуги продолжит расти на фоне восстановления экономики после пандемии и развития внутреннего туризма в России.
По мнению доцента кафедры экономической теории Финансового университета при Правительстве РФ Дмитрия Морковкина, сфера здравоохранения, в частности, санаторно-курортная индустрия, испытывает значительные кадровые трудности. Эти сложности обусловлены необходимостью в высококвалифицированных специалистах и требуют комплексного подхода для их устранения.
Среди предложенных решений — повышение заработной платы и модернизация образовательных программ, что поможет создать благоприятные условия для карьерного роста. Также стоит отметить важность активного внедрения цифровых технологий, поскольку автоматизация процессов может сократить общее количество работников, но одновременно увеличит спрос на IT-специалистов и аналитиков данных.
Морковкин подчеркивает необходимость более тесного сотрудничества с образовательными учреждениями для разработки стажировок и грантов, что позволит привлекать молодых специалистов в отрасль. Он ожидает, что проблема нехватки кадров в санаторно-курортной сфере останется актуальной в среднесрочной перспективе. Однако, применение системного подхода к решению этих вопросов может помочь отрасли адаптироваться и восполнить свои кадровые потребности.
С другой стороны, Артем Дмитренко акцентирует внимание на устаревшей инфраструктуре санаториев Ставропольского края, указывая на то, что более половины объектов имеют высокий износ, что снижает уровень комфорта и качества обслуживания. Многие санатории не отвечают современным требованиям и нуждаются в обновлении спортивных сооружений и благоустройстве территорий.
В регионе в данный момент реализуется 51 инвестиционный проект, направленный на модернизацию и развитие санаторно-курортной инфраструктуры.
Общий объем инвестиций в развитие курортов Кавказских Минеральных Вод составит 96,6 млрд рублей, что приведет к созданию более 15 тыс. новых койко-мест и свыше 7 тыс. рабочих мест. Большинство из этих инвестиций, 93,4 млрд рублей, будет вложено в 46 проектов, реализуемых в регионе.
В частности, в Ессентуках планируется строительство гостинично-оздоровительных комплексов уровня 4 и 5 звезд «Alean Resort&SPA», а также нового корпуса санатория «Металлург». В Железноводске появится гостиничный комплекс и санаторий «Кристалл», в Пятигорске – спортивно-оздоровительный комплекс «Волшебный Миконос» и санаторно-курортный комплекс «Горный бриллиант», а в Кисловодске – гостиничный комплекс и санаторий «Руссель».
Также в министерстве туризма указали, что в 2025 году запланировано осуществление 21 проекта в сфере санаторно-курортного и туристского назначения с общим объемом инвестиций 16,6 млрд рублей. Это позволит создать 2,1 тыс. койко-мест и 1,5 тыс. рабочих мест.
В этом списке значатся такие проекты, как отель «Олимп» и новый административно-лечебный корпус пансионата «Шаляпин» в Кисловодске, а также городской гостиницы «Парк-отель» в Пятигорске.
Ставропольский край традиционно занимает ведущее место в индустрии оздоровительного отдыха. Курорты региона зарекомендовали себя как успешные бренды. Тем не менее, в условиях растущей конкуренции важны такие аспекты, как высокий уровень обслуживания, развитая инфраструктура и технологические решения, включая онлайн-сервисы и цифровую медицину.
Кроме того, наблюдается тренд на сегментирование потребителей, что позволяет создать привлекательные предложения для разнообразных групп, выводя курорты за рамки традиционного отдыха для пожилых людей и способствуя развитию концепции «здоровье для здоровых».
