Пандемия коронавируса коренным образом изменила отношение россиян к психологической помощи, однако массовое обращение к специалистам всё ещё не стало обыденным. Основными пользователями услуг психологов остаются представители поколения Z и младшие миллениалы, как отметил генеральный директор ВЦИОМ Валерий Фёдоров.
На международном клубе «Валдай» он обсудил влияние пандемии на общество, указывая на то, что люди, оказавшиеся в Isolation в условиях самоизоляции, столкнулись с одиночеством и увеличением случаев домашнего насилия. Несмотря на это, культура обращения за профессиональной психологической поддержкой ещё не широко распространена, и только молодёжь проявляет готовность искать помощь вне семьи.

Фёдоров отметил, что до пандемии обращение к психологу воспринималось как стигма, создавая у людей ощущение неполноценности. Однако коронавирус изменил восприятие ментального здоровья, сделав его важным аспектом жизни. После кризиса россияне стали более осведомлёнными о здоровье и возможностях диспансеризации.
Он также отметил рост телемедицины и цифровых методов контроля, способствующих переходу к онлайн-консультациям и активному использованию мобильных приложений для Monitoring здоровья.
По данным Life.ru, всего 8% россиян строго следуют врачебнымrecommendations при выборе лекарств, тогда как 55% ориентируются на мнения врачей и знакомых. Вопрос доверия к интернет-экспертам и близким современных людей также актуален: 15% полностью полагаются на советы из сети.
По результатам опроса, 61% россиян хранят в аптечке перевязочные материалы, а треть (31%) имеет препараты для сердца и сосудов.