На круглом столе, организованном изданием «ДП», эксперты обсудили развитие медицинского туризма в Петербурге, акцентировав внимание на новых географических приоритетах.
Генеральный директор АО «Санкт-Петербургское агентство медицинского туризма» Светлана Белова отметила, что за последние пять лет изменились направления, откуда прибывают пациенты: если раньше их источником были страны Европейского Союза, то сейчас увеличивается поток туристов из государств СНГ, БРИКС и ШОС.
Основные направления медицинского туризма остаются прежними: чекап-обследования, кардио-хирургия, онкология, офтальмология, репродуктивная медицина и педиатрия продолжают быть в числе самых популярных услуг.
Медицинский туризм делится на три категории: выездной, внутренний и въездной. В период с 2020 по 2024 годы внутренний медицинский туризм в России ожидает значительный рост: сумма оказанных услуг должна увеличиться на 72%, достигнув 396 миллиардов рублей.
Этот рост во многом обусловлен ограничениями на выезд, внедренными из-за пандемии COVID-19, и осложнениями с получением медицинской помощи за границей после введения санкций в 2022 году. Таким образом, растет интерес граждан к получению медицинских услуг внутри страны, что обуславливает дальнейшее развитие медицинского туризма в России.
Несмотря на изменения в структуре потоков пациентов, интерес зарубежных туристов к медицинским услугам в России, особенно в Санкт-Петербурге, сохраняется. Антон Данилин, соучредитель сети клиник ЦМРТ и руководитель проекта «ЦМРТ360», отметил, что заметные изменения наблюдаются в центрах Ленинградской области, таких как Выборг и Кингисепп, где раньше активно лечились пациенты из Финляндии и Эстонии, преимущественно для проведения исследований МРТ.
В последние годы наблюдается рост внутреннего потока пациентов, что подтверждается запуском проекта «Медицина двух столиц», нацеленного на жителей Москвы и Петербурга. Клиенты чаще обращаются за медицинской помощью семьями, что обусловлено доступностью амбулаторных услуг и программ чекапов в обеих столицах. ЦМРТ расширяет свои возможности, предлагая услуги в таких областях, как неврология, травматология и ортопедия, что также способствует привлечению местных пациентов.
Участники обсуждения подчеркивают отсутствие жесткой конкуренции между городами за пациентов, однако Светлана Белова указывает на то, что Петербург выигрывает за счет более низких цен на услуги, что делает его привлекательным для медицинских путешественников.
Агентство активно разрабатывает два основных медицинских туристических продукта: «Петербургский чекап» и «Родиться в Петербурге». С начала прошлого года была инициированная работа по формированию комплексного медицинского предложения для туристов. В эту работу вовлечены частные клиники, отельеры и туристические операторы, что позволяет объединить медицинские услуги с туристическим обслуживанием в единый пакет.
Таким образом, создаются готовые продукты, предлагающие медицинское сопровождение в сочетании с отдыхом, что делает Санкт-Петербург привлекательным местом для медицинского туризма.
Александр Карпухин, исполняющий обязанности директора Центра сердечной медицины «Черная речка», отметил, что профиль медицинского туриста достаточно разнообразен и сложно выделить универсальные характеристики. Тем не менее, наблюдаются определённые общие запросы: пациенты из других регионов и стран СНГ, как правило, приезжают на диагностику, высокотехнологического лечения или реабилитацию.
Важно понимать, кого считать «медицинским туристом»: тех, кто приезжает по медицинским полисам или квотам, или же только тех, кто оплачивает лечение напрямую.
Эксперт также подметил, что уровень развития медицины в регионе проживания пациента непосредственно влияет на необходимость обращаться за помощью в другие города. Чаще всего пациенты из удалённых регионов прибывают в федеральные центры за специфической медицинской помощью, особенно в сфере кардиологии или онкологии.
В экстренных ситуациях медицинская помощь становится неотложной, не оставляя места для раздумий. Александр Карпухин подчеркивает, что лечение не может рассматриваться как туристическая поездка, поскольку оно требует срочного вмешательства.
В сфере санаторно-курортного лечения важными факторами являются квалификация врачей и оснащение учреждений, а также природные условия и культурная привлекательность региона. Курортный район Петербурга на побережье Финского залива привлекает пациентов, стремящихся совместить реабилитацию с отдыхом.
Летний сезон считается наиболее популярным для иногородних пациентов, однако при необходимости реабилитации сезонность теряет значимость, так как острые проблемы могут возникнуть в любое время года.
Нина Ботерашвили, президент холдинга Медика, отметила, что многие пациенты обращаются в Петербург для получения второго мнения от специалистов, особенно в таких областях, как кардиология и репродуктивная медицина.
Существуют городские квоты для обследования и направлений на операции, что делает поездки из регионов особенно востребованными, в том числе и для процедур ЭКО, как для граждан России, так и для соотечественников из Европы.
Петербург привлекает туристов как центр медицинского туризма, сочетая доступное лечение с посещением культурных достопримечательностей. Нина Ботерашвили подчеркивает важность организации образовательных мероприятий для пациентов, таких как лекции и круговые столы, чтобы повысить их осведомленность о здоровье.
Евгений Чернышёв, президент Ассоциации медицинского и академического туризма, отражает изменения в этом секторе, отмечая, что за последние годы Петербург стал видным местом для медицинского туризма, во многом благодаря государственной поддержке и принятым законам.
С февраля 2017 года в Петербурге официально закреплено понятие медицинского туризма, что способствовало объединению участников рынка и созданию пилотных проектов для его развития. Среди нововведений — международные воркшопы, окружение для обучения и конгрессно-выставочная деятельность, что усиливает позиции города на фоне других регионов.
Евгений Чернышёв выделяет переход от простого экспорта медицинских услуг к более продуманной туристической модели, обозначая изменения в подходе к медуслугам для иностранных граждан. Согласно приказу Минздрава РФ от 1 сентября 2021 года, в рамках проекта «Развитие экспорта медицинских услуг» предусмотрен расчет всех медицинских услуг, оказываемых на платной основе иностранным гражданам, что подчеркивает растущий интерес к подобным услугам.
Современный медицинский туризм в России демонстрирует стремительный рост, с акцентом на приток пациентов как из местных, так и из зарубежных регионов. По словам экспертов, данный показатель востребованнее, чем статистика по иностранной медицинской помощи, и регионы активнее фокусируются на привлечении медицинских туристов.
Например, в рамках повышения качества услуг в области медицинского туризма, 30 июня в Росстандарте была зарегистрирована система добровольной сертификации «Международная сертификация по медицинскому туризму Medical Tourism Friendly». Эта инициатива поможет медицинским учреждениям адаптироваться к предъявляемым требованиям для выхода на международный рынок.
Елена Островская, управляющая сетью клиник биоакустической коррекции, рассказала о большом количестве пациентов из разных регионов с заболеваниями центральной нервной системы, которые приезжают на лечение в Санкт-Петербург. В частности, к ним обращаются взрослые и дети с последствиями черепно-мозговых травм, органическим поражением головного мозга и психосоматическими расстройствами. По словам эксперта, пациенты, сопровождаемые кураторами, обычно проводят в городе от 10 до 14 дней, получая амбулаторное лечение, что делает их пребывание более комфортным.
В клинику также поступает немало детей с задержкой речевого и психического развития, включая синдром гиперактивности и расстройства аутического спектра. На сегодняшний день преобладающую долю составляют региональные пациенты, но также отмечается приток детей из стран СНГ.
Мария Ловирева, руководитель отдела медицинского туризма клиники микрохирургии глаза «Счастливый взгляд», подчеркнула, что одной из самых востребованных процедур в офтальмологии является лазерная коррекция зрения. Эта операция не требует длительного восстановления и позволяет пациентам наслаждаться культурной программой города сразу после. Клиника принимает гостей из различных регионов, среди которых выделяются Калининград и Москва.
Эксперты единодушны в том, что российские лечебные учреждения располагают большим потенциалом для привлечения иностранных клиентов. В ближайшие годы крупные игроки на рынке частных медицинских услуг намерены сосредоточиться на увеличении потока туристов из стран СНГ, а также на улучшении уровня сервиса и подготовке инфраструктуры для комфортного размещения и обслуживания. Однако, нельзя забывать, что первоочередной задачей остаётся оказание качественной и своевременной медицинской помощи местным пациентам, что подтверждает интеграцию обслуживания как иностранцев, так и российских граждан.
