С 1 января 2025 года в России вступил в силу обязательный порядок гостиничной классификации, который предполагает интеграцию всех объектов размещения в единую федеральную систему «Гостеприимство».
В рамках этой системы теперь обязаны проходить классификацию не только гостиницы и санатории, но также кемпинги и глэмпинги.
Краснодарский край, как одна из самых популярных туристических зон России, в 2024 году принял более 20 миллионов отдыхающих, что подчеркивает важность высокого качества сервиса в туристической индустрии региона.
Новый порядок гостиничной классификации направлен на повышение уровня гостеприимства и предотвращение ситуаций с недобросовестными предоставителями услуг.
Процесс классификации разбит на два этапа: первый — самооценка, который проводится непосредственно средствами размещения, где они должны вводить данные о своей инфраструктуре на сайте Федеральной службы по аккредитации.
В этот этап включается информация о техническом оснащении, общих зонах и номерах.
Второй этап доступен лишь для гостиниц и санаториев, которые после самооценки могут получить сертификаты соответствия в аккредитованных учреждениях и завоевать звезды.
Таким образом, новая система призвана улучшить сервис и гарантировать туристам комфортное пребывание на курортах Кубани и по всей России.
Чтобы проверить, включено ли выбранное вами место размещения в единый реестр объектов классификации в сфере туристической индустрии, стоит посетить сайт tourism.fsa.gov.ru.
Исключение составляют детские лагеря, социальные учреждения, паломнические центры, а также некоторые типы хозяйств и санатории, подведомственные Администрации президента РФ, поскольку они не обязаны проходить этапы классификации.
По информации Дарьи Езеевой, начальника отдела развития гостиничного хозяйства министерства курортов, туризма и олимпийского наследия Краснодарского края, из 11 тысяч средств размещения региона более 3 тысяч уже имеют свидетельство о классификации и входят в федеральный реестр.
Однако до 1 сентября 2025 года им предстоит пройти оценку соответствия требованиям. Без этого гостиницы не смогут принимать новых туристов и рекламировать свои услуги.
В новом реестре представлена категория кемпингов, что отражает растущий интерес к отдыху на природе в Краснодарском крае, знаменитом своими живописными пейзажами.
Наблюдается тенденция, когда многие туристы выбирают кемпинги и глэмпинги, расположенные рядом с природными объектами, такими как водопады и дольмены. Это сочетание близости к природе и современного комфорта делает данный вид отдыха все более популярным.
В прошлом году в кемпингах и глэмпингах отдыхают около 75 тысяч туристов, и в этом году ожидается рост числа гостей до 100 тысяч.
Количество таких средств размещения также увеличивается, что обусловлено государственной поддержкой. В 2023 году в регионе было около 70 кемпингов и глэмпингов, а к концу 2024 года планируется достичь уже 109 объектов. Ожидается увеличение их числа на 20% в этом году.
Поддержка включает субсидии на создание модульных некапитальных объектов, которые могут классифицироваться как базы отдыха или кемпинги. Эта помощь востребована, и ведётся сбор заявок на инвестиционные проекты для поддержки от Министерства экономического развития РФ в рамках национального проекта «Туризм и гостеприимство».
Важно, что все кемпинги обязаны подать документы для внесения в реестр до 1 марта, но многие столкнулись с трудностями. Владельцы не включенных в реестр объектов должны пройти самооценку на платформе «Гостеприимство» в упрощенном формате до 1 марта 2025 года.
Однако по состоянию на 4 марта лишь 58 кемпингов и глэмпингов смогли успешно пройти этот процесс.
Средства размещения, такие как кемпинги и глэмпинги, сталкиваются с значительными трудностями при регистрации в федеральной информационной адресной системе. Эти объекты, расположенные на огороженных территориях в лесных зонах, зачастую не имеют официального адреса, лишь кадастровый квартал, что усложняет процесс регистрации и самооценки в системе «Гостеприимство».
Для решения данной проблемы министерство курортов, туризма и олимпийского наследия Краснодарского края запустило программу консультационной помощи как через Федеральную службу аккредитации, так и через свои собственные структуры.
Важно отметить, что на текущий момент к этим типам размещения санкции не застосуються, и ожидается, что к летнему сезону 2024 года регистрация кемпингов и глэмпингов будет завершена.
Согласно планам, все средства размещения должны будут завершить регистрацию в системе «Гостеприимство» до 1 сентября 2025 года. Это позволит туристам проверять легальность работы отелей, здравниц и других объектов размещения по уникальному номеру из единого реестра, который они будут обязаны вывешивать на своих сайтах и входных группах.
Более подробная информация о новых правилах классификации доступна на сайте министерства.
