В последние годы многие туристические направления сталкиваются с проблемой избыточного туризма, когда число путешественников превышает возможности мест. Это приводит к снижению качества обслуживания, так как высокий спрос не позволяет предоставить туристам необходимый уровень сервиса.
Некоторые локации пытаются бороться с этой проблемой, используя различные стратегии для увеличения аттрактивности. Например, Париж, где ежегодно проходят недели моды, собирает около 250 тысяч деловых туристов и более 600 конгрессно-выставочных мероприятий, что создает дополнительные экономические возможности.
В прошлом году город принял 1,7 миллиона туристов во время Олимпийских игр. Однако такой поток создаёт и вызовы для инфраструктуры: недавно в Париже неделя моды совпала с дорожными работами, что привело к увеличению загруженности центральных улиц и недовольству туристов. Мэрия города призывает использовать метро и велосипеды, чтобы разгрузить уличную сеть.
В это же время итальянский горнолыжный курорт Роккаразо столкнулся с подобной ситуацией, получив 10 тысяч дополнительных посетителей из-за вирусного видео в TikTok. Эти примеры иллюстрируют, как социальные медиа могут быстро изменить туристический поток, накладывая новые вызовы на уже загруженные локации.
На дорогах образовались пробки из-за большого потока туристов, прибывших на склоны для отдыха. Однако многие из них не увлекались горнолыжным спортом, а устраивали пикники и снимали видео для соцсетей.
В ответ мэр установил лимит на въезд туристических автобусов, разрешив всего 100 в сутки и требуя предварительной брони.
В Отару, Япония, путешественники из Китая и Южной Кореи заполонили улицу Фунами-дза, известную благодаря фильму «Любовное письмо». Туристы создают пробки, мешая движению автомобилей, а также проявляют неуважение к общественным местам, что вызывает недовольство местных жителей.
Особенно трагично, что одна путешественница погибла, позируя для фото. После этого власти ограничили доступ к улице и выставили охрану.
Ярким контрастом служит Центральный парк в Нью-Йорке, который в 2023 году посетило 42 миллиона человек, что в несколько раз превышает показатели предыдущих десятилетий. Парк обрел популярность благодаря множеству художественных произведений, что сделало его неофициальным символом города, где остаются и другие знаменитые места, такие как Таймс-сквер – улица, которая считается одной из самых загруженных в мире.
Туризм в современных городах и регионах, от Венеции до Эвереста, сталкивается с проблемами избыточного потока туристов. Это явление стало актуальным сравнительно недавно.
В XVIII веке представители аристократии совершали «Большое путешествие» (Grand Tour) по Европе с целью образования и знакомства с античным наследием. В год таких путешествий было всего около 5 тысяч.
В XIX веке популярность длинных путешествий снизилась из-за бедности аристократии и постоянных войн, а вместо них возрос интерес к сезонным поездкам, особенно на лечебные курорты, как, например, Баден-Баден или Давос. В путеводителе 1897 года упоминалось всего 22 медицинских курорта в Европе, и позволить себе лечение могли немногие.
С XX века туризм стал более доступным благодаря железным дорогам и гражданской авиации, популяризировавшим отдых на море. Формат sun & beach не вызывал проблем с избытком туристов, так как акцент делался на условиях, а не на локации.
Однако с развитием массмедиа возникли проблемы избыточного туризма, так как они создают определённые представления о жизни на популярных направлениях.
С запросами на идеальные места для путешествий существенно возрос спрос на конкретные географические локации, как идеализированные образы. Примером служат данные, согласно которым до пандемии COVID около 70% туристов черпали вдохновение для своих поездок из социальных сетей, а короткие ролики о путешествиях в TikTok сегодня собирают миллионы просмотров.
Столкновение медиаобраза с реальностью может вызвать значительное разочарование, что получило название «парижский синдром», так как это явление впервые выявили среди японских туристов в Париже.
В 2023 году расходы на международный туризм достигли рекорда в $1,5 трлн, особенно на фоне падения до $500 млн во время пандемии. С 1950 года количество международных туристов увеличилось с 25 млн до 1,3 млрд в 2022 году на фоне роста мирового населения более чем с 2,5 млрд до более 8 млрд человек.
Таким образом, совокупность факторов — рост интереса к определенным местам, увеличение числа путешественников и воздействие массмедиа — приводит к перегрузке туристических направлений.
Некоторые города, например, Роккаразо, испытывают временные проблемы, а другие, такие как Париж, Венеция и Барселона, сталкиваются с постоянными вызовами избыточного туризма. Беря пример Барселоны, ранее город рассматривался как источник экономического роста, особенно после Олимпиады 1992 года, что способствовало развитию инфраструктуры с созданием 5 км пляжей.
В настоящее время же, интенсивный наплыв туристов вызывает раздражение у местных жителей, проявляющееся в нестандартных способах противодействия, таких как «расстрелы» туристов из водяных пистолетов.
В градостроительных спорах нередко возникает эгоистическая идея «не у меня во дворе» (NIMBY). Смысл этой концепции заключается в том, что жители поддерживают развитие городской инфраструктуры, такой как строительство дорог или коммуникационных объектов, однако противятся тому, чтобы эти изменения происходили рядом с их домами. Это препятствует реализации многих проектов.
Аналогично, туристы хотят наслаждаться комфортной обстановкой во время своих путешествий, но противятся проведению необходимых ремонтных работ в период их визита. Сезонные курорты, как правило, стараются планировать такие работы на низкий сезон, в то время как мегаполисы, такие как Париж, сталкиваются с трудностями из-за постоянного потока туристов.
В ответ на проблему избыточного туризма города и регионы вводят различные меры для ограничения спроса. Так, с 1 января 2025 года в Париже жилье станет нельзя сдавать в аренду на более чем 90 дней в год, что ограничивает прежнюю норму в 120 дней. В Венеции также введен туристический сбор; в 2019 году город посетило 5,7 млн туристов, что значительно превышает местное население в 50 тыс. человек.
Этот налог в размере €5 нацелен на снижение лиц, приезжающих с низкими расходами, таких как туристы на круизных лайнерах, которые останавливаются в арендованном жилье, а не в отелях. В результате, меры по регулированию туризма становятся необходимыми для наилучшего управления городской средой.
Стоимость восхождения на Эверест увеличилась на 36%, что является мерой борьбы с очередями. Такое решение подчеркивает понимание администрацией ценности своих мест и использование туризма как инструмента экономического развития.
Первый шаг — создание сильного бренда вокруг местных креативных индустрий, поскольку известные марки формируются на основе уникального культурного ландшафта. Второй — внедрение вирусного маркетинга, предполагающего использование местной идентичности.
Со временем важно развивать бренд-маркетинг, наряду с активацией территории через перформанс-маркетинг с интересными событиями. Третий аспект — это снижение барьеров для туристов в виде удобного транспорта, доступного размещения и понятных форм досуга.
Локации, привлекающие большое количество туристов, обладают уникальным сочетанием природных и культурных ресурсов, которые создают их аутентичную привлекательность. Массовая культура и СМИ также играют важную роль в популяризации даже обычных мест.
Важно рассматривать туризм как средство улучшения качества жизни местных жителей. Основное внимание должно уделяться интересам населения, а не туристов или коммерческих девелоперов.
Пример Барселоны демонстрирует, как ориентированность на выгоды коммерческих организаций приводит к ухудшению городской среды и недовольству местных жителей. Необходимо находить правильный баланс между долгосрочным развитием местного бренда и интересами обитателей.
Избыточный туризм становится всё более актуальной проблемой. Например, на ПМЭФ Санкт-Петербург страдает от большого потока туристов, а в летние месяцы множество людей направляются к водоёмам по всей стране. Это приводит к неблагоприятным последствиям не только для крупных городов, но и для ближайших малых населённых пунктов, куда жители Москвы совершают однодневные поездки.
Поэтому борьба с избыточным туризмом, как через создание новых туристических локаций, так и через развитие альтернативных направлений, становится необходимостью. Параллельно с этим некоторые российские прибрежные города, такие как Анапа и Сочи, сталкиваются с вызовами, связанными с экологическими проблемами, которые могут повлиять на их привлекательность как курортов.
При этом избыточный туризм также подчеркивает важные тенденции в области современного культурного туризма.
Восприятие мировой истории традиционно связано с развитием западного общества, в частности Западной Европы. Знаковые объекты, такие как «Акрополь» и «Колизей», воспринимаются как элементы универсального культурного канона, а их посещение становится чем-то вроде ритуала, привязывающего людей к культурной традиции.
Культурный туризм ориентирован на это восприятие и делает акцент на сохранении объектов наследия, порой игнорируя комфорт путешественников. В этом контексте образный туризм получает преимущество, активно отражаясь в социальных сетях. Напротив, иммерсивный туризм предлагает путешественникам уникальные впечатления и погружение в аутентичную среду, которые трудно передать через фотографии и посты.
В последнее время наблюдается интерес к менее известным, но аутентичным локациям и гастрономическим аспектам путешествий, фокусирующимся на уникальном опыте, а не стандартных экскурсиях. Таким образом, создание уникальных историй вокруг мест может привлечь внимание к неочевидным точкам и изменить взгляды на избитые туристические маршруты.
В конечном итоге, туризм — это не лишь отдых, но и возможность вспомнить о том, что нет ничего лучше родного дома.
