Россияне нередко приобретают авиабилеты заранее, чтобы сэкономить, но большинство таких билетов являются невозвратными. Юрист Светлана Стрежнева отметила, что в некоторых случаях возможно вернуть деньги. Согласно приказу Минтранса РФ № 82 от 28.06.2007 и Правилам воздушных перевозок, покупка авиабилета означает заключение договора.
В этом процессе устанавливается провозная плата, которая может включать дополнительные услуги. При оформлении билета пассажирам предоставляется информация о тарифах, условиях возврата и правилах перевозчика.
Возврат средств возможен в случае отмены или задержки рейса, отсутствия места, неподобающего исполнения маршрута, ошибок в оформлении билета или по медицинским обстоятельствам, таким как болезнь или смерть родственника. В остальных случаях авиакомпания не обязана возвращать деньги за невозвратные билеты, подчеркнула Стрежнева в интервью RuNews24.ru.
Не всегда отмена рейса связана с личными обстоятельствами пассажиров — это может быть инициатива авиакомпании. В связи с этим возникает вопрос о возможностях возврата средств и компенсации. Глава фракции СРЗП Сергей Миронов также прокомментировал обсуждение в Госдуме законопроекта о введении невозвратных тарифов в гостиницах, заявив, что данная инициатива удовлетворяет интересы бизнеса, а не граждан.
