В Москве зафиксированы случаи краж из банковских ячеек, о чем сообщают «Известия». Один из клиентов потерял золотые украшения после перевозки хранилища, а другая клиентка лишилась 180 млн рублей, которые были украдены сотрудником банка.
Этот сотрудник перевел деньги в криптовалюту и планировал уехать в Таиланд. По словам юриста Жанны Улыбиной, существует множество подобных инцидентов, и банки часто не несут ответственности за утрату клиентских ценностей.
Однако сейчас формируется практика, согласно которой банки обязаны обеспечивать безопасность хранения ценностей в сейфах. Кражи часто происходят из-за дубликатов ключей, изготовленных недобросовестными работниками или третьими лицами.
Иногда клиент открывает свои ячейки в сговоре с банковскими сотрудниками, что также приводит к утрате имущества. Часто ограбленные клиенты не обращаются в полицию, опасаясь сообщить о своих средствах или драгоценностях.
В отсутствие перечня содержимого ячейки клиентам сложно доказать, что именно у них находилось в сейфе. Некоторые банки стараются скрыть случаи кражи, предпочитая разрешать такие ситуации напрямую с клиентами, чтобы не подрывать свою репутацию.
