Рынок образовательных курсов становится все более популярным, охватывая множество направлений, от программирования до дизайна. Однако предугадать качество онлайн-курсов порой непросто. Для обеспечения своей безопасности стоит заранее ознакомиться с офертой и сайтом образовательной платформы.
Как объясняет юрист Арина Сорокина из компании «Афонин, Божор и партнеры», важно проверить наличие лицензии на осуществление образовательной деятельности, которая доступна на сайте Рособрнадзора, а также узнать, какие специалисты задействованы в обучении.
Особое внимание нужно уделять договору и программе курса: срокам обучения, содержанию программы, условиям возврата денег и расторжения договора. Бывает, что условия оферты подразумевают, что услуги считаются оказанными с момента предоставления доступа к платформе. В таких случаях вернуть деньги можно только при доказательстве того, что курс не соответствует заявленному описанию. Поэтому заблаговременно уточняйте все детали.
Также полезно проверить, нет ли судебных разбирательств с участием онлайн-школы, информацию можно найти на сайтах судов по ИНН организации. Это поможет выяснить, не была ли школа объектом жалоб от недовольных учеников.
При оплате важно внимательно проверять банковские реквизиты и способы платежа, избегая сомнительных сервисов и переводов на счета физических лиц. Это значительно упростит процесс доказательства назначения платежа в случае возникновения споров.
Важно помнить о фиксировании оплаты и требовать чек при заключении договора.
Согласно ст. 782 Гражданского кодекса, потребитель имеет право на односторонний отказ от договора. В таких случаях стоит направить претензию на юридический адрес организации, детально изложив свои требования.
Если уроки уже начались, возврат средств возможен только частично, пропорционально стоимости прошедших материалов.
Перед покупкой онлайн-курса не следует торопиться: внимательно изучайте все предложения и избегайте импульсивных решений, советует специалист.
