В последние годы подарочные карты и сертификаты стали популярными подарками, однако их использование не ограничивается только обменом на товары.
Согласно законодательству, их можно также вернуть и получить деньги обратно. Юрист Евгений Фурин в своем Telegram-канале «Юрист объясняет» делится, как сделать это правильно.
Важно, что комментарии по этому вопросу предоставили Роспотребнадзор и Верховный суд, которые подтвердили: вернуть сертификат действительно возможно, однако необходимо учитывать срок его действия.
Если срок действия истек, это может осложнить процесс возврата. Оба органа пришли к выводу, что подарочный сертификат рассматривается как предоплата, подтверждающая внесенные средства, и подчиняется нормам законодательства о защите прав потребителей.
Приобретая сертификат, покупатель фактически вступает в договор купли-продажи, что предоставляет ему определенные права на возврат.
Важно отметить, что законодательство разрешает возврат только в случаях несоответствия качества товара или при соблюдении определенных условий в установленный срок.
Однако Гражданский кодекс предоставляет возможность сторонам расторгнуть договор по согласию, что открывает дополнительные варианты для возврата средств.
Юрист также отмечает, что закон позволяет обменивать сертификаты на товары, а затем возвращать их с причинами "не подошло".
Владельцам просроченных сертификатов рекомендуется сначала обратиться к продавцу с уточнением возможности использования сертификата, лучше всего зафиксировав отказ в письменной форме.
В случае отказа продавца возникает ситуация неосновательного обогащения, что подразумевает возврат средств, так как покупатель не получил никаких услуг или товаров.
Потребовать возврат можно как в рамках претензии, так и через суд, независимо от причины.
Праздничные дни в России традиционно связаны с распродажами, и по этой причине предоставляются скидки и кэшбэк при оплате.
Эксперт Эряния Бочкина подготовила список наиболее выгодных карт для покупок в этот период, что позволяет максимально использовать предложенные скидки.
