Затопление квартиры — это распространенная проблема, от которой страдают жильцы и их финансовое положение. Если вас затопили соседи, действуйте быстро.
Сначала уберите ценные вещи из опасной зоны и отключите электроприборы. При этом вы можете обесточить всю квартиру через электрощит. Далее необходимо связаться с соседями: если затопление произошло из-за крана или трубы, они могут остановить течь самостоятельно. Если соседей нет дома, обратитесь в аварийную службу; сантехники перекроют воду либо в вашей квартире, либо во всем доме.
Обязательно зафиксируйте последствия затопления — сделайте фото или видео, которые помогут вам в будущем при обращении за компенсацией. Привлеките свидетелей из соседних квартир для подтверждения факта затопления. Далее следует составить акт о затоплении. Это может сделать управляющая компания, ТСЖ или ЖЭК. Если они отказываются, вы можете составить акт самостоятельно с участием свидетелей.
Чтобы получить компенсацию за ущерб, проверьте, застрахована ли ваша квартира. Если да, вызовите страхового агента для оценки ущерба. Он определит, является ли случай страховым и даст соответствующее заключение, на основании которого вы сможете получить компенсацию.
При отсутствии страховки на жилье компенсацию можно потребовать от виновников затопления.
Для начала стоит пригласить их в квартиру, оценить ущерб и обсудить возможное возмещение расходов на ремонт.
Если виновники отказываются, следует обратиться к оценщику для составления заключения и подготовить иск в суд.
Необходимо приложить подробное описание происшествия, фотографии, акт о затоплении и свидетельские показания.
В отношении арендуемого жилья ситуация более сложная.
Договор аренды обычно определяет, кто отвечает за ремонт: собственник или арендатор.
Если за ремонт отвечает собственник, он не вправе требовать деньги у арендатора, иначе тот может подать на него в суд.
Если же за ущерб отвечает арендатор, он может взыскать убытки с соседей, причинивших затопление, однако в случае аварии, например, прорыва трубы, ответственность за ремонт ляжет на собственника жилья согласно статье 211 Гражданского кодекса РФ.
