В регионах Казахстана, пострадавших от наводнений, действуют общественные штабы, которые активно оказывают поддержку пострадавшему населению. Сотрудники этих штабов помогают людям собирать все необходимые документы для получения компенсации за ущерб, причиненный стихийным бедствием. Они также информируют граждан о возможных льготах, организовывают работу пунктов сбора гуманитарной помощи.
Семья Тукымета, проживающая в эвакуационном пункте уже почти месяц, столкнулась с необходимостью покинуть свой дом, расположенный рядом с реками Илек и Каргала, из-за наводнений. Их дом был затоплен на протяжении 20 дней, после чего стал непригоден для проживания из-за повреждений. В настоящее время семья продолжает находиться в эвакуационном пункте, где им предоставляют психологическую, юридическую и медицинскую помощь. Главной проблемой для них остается вопрос жилья, так как их дом нуждается в серьезном ремонте.
В Петропавловске на подтопленных территориях находится около двух тысяч жилых домов, чьи владельцы до сих пор не могут вернуться в свои дома из-за разрушений. Государство предоставляет поддержку всем пострадавшим, помогая им восстановить свою повседневную жизнь. Члены общественных штабов, работающих во временных точках помощи, информируют пострадавших о том, какие меры поддержки они могут ожидать.
Представители местных органов власти и маслихатов отвечают на вопросы граждан и помогают им разобраться в сложной ситуации. Некоторым жителям, которые проживали в арендованных квартирах без заключенного договора, могут быть предоставлены компенсации за утраченное имущество, находящееся в затопленных помещениях. Важно, чтобы все пострадавшие получили необходимую помощь и поддержку в сложный период после наводнений.
Есть родители, у которых по две квартиры. В одной из квартир проживает их сын. Вопрос: будет ли сын иметь право на получение единовременного пособия? Ответ: нет, пособие должен получать только один из собственников на всю семью.
В Западно-Казахстанской области благодаря деятельности общественных штабов было выявлено множество людей, пострадавших в общежитиях двух университетов. При помощи этих штабов детям из зон подтопления были предоставлены школьные принадлежности. Представители общественности ежедневно встречаются с населением в местах временного пребывания.
В настоящее время в регионе развернуто 10 общественных штабов, из которых 4 находятся в областном центре. В их состав входят депутаты, сотрудники Центров общественных услуг, представители бизнеса, духовенства, местных органов исполнительной власти, журналисты и учителя.
После наводнений работа штаба не прекратится. Сейчас мы переходим ко второму этапу. Следующая задача - помочь пострадавшим вернуться к обычной жизни, помочь с документами и компенсациями. Наш главный принцип - никто из пострадавших не будет оставлен без помощи, каждому будет предоставлена максимальная поддержка. Деятельность общественных штабов будет продолжаться до тех пор, пока все вопросы пострадавших от наводнений не будут решены. Более 11 тысяч семей уже получили единовременные выплаты в размере 100 МРП. Сейчас банки и микрофинансовые организации рассматривают возможность предоставления отсрочки по кредитам на 3 месяца, обещая не начислять штрафы и проценты за этот период.