С 26 августа 2023 года ВТБ запустил новую инициативу, предлагая своим клиентам кешбэк в размере от 5 до 7% на самые востребованные категории в это время года, такие как образование и канцелярские товары. Согласно проведенному ВТБ опросу, 17% жителей Уральского федерального округа собираются инвестировать в платное образование или записаться на курсы этой осенью. Примечательно, что каждый пятый опрошенный (19%) планирует оплатить дополнительные занятия для детей. Основная часть опрошенных (74%) собирается использовать свои собственные средства для оплаты, однако 20% респондентов намерены воспользоваться скидками или кешбэком, чтобы уменьшить финансовые затраты на обучение. В ходе опроса было выяснено, что более половины (56%) граждан намерены вложить в образование сумму от 15 до 50 тысяч рублей. Также 17% участников готовы потратить до 15 тысяч рублей, в то время как столько же респондентов (17%) расчитывают потратить от 50 до 100 тысяч. 11% участников опроса планируют затратить свыше 100 тысяч рублей на обучение. Среди методов оплаты обучения, 74% респондентов рассчитывают использовать собственные средства. Они также планируют применять такие финансовые инструменты, как скидки на курсы (20%), кешбэк по банковским картам (20%), деньги от налоговых вычетов (17%) и образовательные кредиты (7%). Примечательно, что 20% опрошенных выразили желание использовать нецелевые кредиты для финансирования обучения. Начало нового учебного года традиционно связано с дополнительными расходами для семей, включая не только приобретение необходимых вещей к школе, но и расходы на дополнительные кружки и курсы для повышения квалификации, а также изучение иностранных языков. «Для банков это отличный шанс поддержать клиентов, которые регулярно пользуются картами для оплаты своих нужд. С 26 августа мы предложим нашим пользователям ВТБ наиболее актуальные категории с кешбэком от 5 до 7% за траты на образование и канцтовары» — отметил руководитель департамента транзакционного розничного бизнеса и старший вице-президент ВТБ. В 2024 году ВТБ значительно увеличил свои инвестиции в программу лояльности, практически удвоив её объем, а также обновил саму программу. С мая месяца банк начал начислять кешбэк в виде рублей до 25% в тех категориях, которые выбирают сами клиенты. Благодаря перезапуску программы, количество пользователей, выбирающих карты банки для повседневных расходов, возросло, что привело к удвоению ежемесячной суммы кешбэка. Юридические лица и предприниматели, использующие подобные финансовые инструменты, поддерживают успехи в управлении своими финансами, что, в свою очередь, ведет к росту лояльности клиентов к банку. Прогноз ВТБ гласит, что по завершению августа количество клиентов, выбравших категории с кешбэком на следующий месяц, может достигнуть 5 миллионов. Эта инициативы подчеркивает готовность банка адаптироваться к потребностям своих клиентов и предложить им выгодные условия, особенно в важные финансовые моменты, такие как начало учебного года.
