В 2024 году Ставропольский край привлек более 9 миллионов туристов, среди которых наблюдается рост числа молодежи и людей среднего возраста. Регион сохраняет статус одного из главных бальнеологических центров России, преумножая список оздоровительных услуг.
Санаторно-курортный комплекс Кавказа расширяется новыми объектами, также проводится реконструкция существующих здравниц. Однако устаревшая инфраструктура остается актуальной проблемой, на что обращают внимание эксперты.
По данным сотового оператора «Мегафон», в 2024 году край посетили 9,07 миллионов человек, что на 4,6% больше по сравнению с 2023 годом. В 2025 году ожидается рост до 9,8 миллионов гостей. Участники рынка связывают увеличенный туристический поток с трендами внутреннего туризма и оздоровления, а также с развитием комплекса курортов региона.
Например, геотермальный курорт «Машук Аква-Терм» в прошлом году увеличил число посетителей на 6% по сравнению с предыдущим годом. Генеральный директор курорта, Марина Карлова, отмечает, что положительная динамика — результат инвестиций в концепцию комплексного отдыха.
В 2024 году был открыт обновленный wellness-центр с единственным во всесезонном термальном комплексе на 8 тыс. кв. м в Кавказских Минеральных Водах, включая фитнес-клуб и SPA-услуги. Основной прирост туристов пришелся на традиционно активный период с апреля по октябрь.
Санаторно-курортный комплекс «Источник» в Железноводске фиксирует ежегодный рост числа посетителей, достигая загрузки до 97% в пиковые сезоны, которыми являются новогодние и майские праздники, а также осень с сентября по ноябрь.
Людмила Чуркина, коммерческий директор санатория, подчеркивает, что регион сохраняет лидирующие позиции в России по санаторно-курортному обслуживанию благодаря богатым ресурсам, историческому бренду и инфраструктуре, унаследованной с советских времен.
Артем Дмитренко, независимый эксперт по туризму, отмечает улучшения в транспортной инфраструктуре, которые способствуют росту туристического потока. Он выделяет одно из ключевых преимуществ курортов Ставрополья — удлинение туристического сезона по сравнению с другими регионами, а также разнообразие оздоровительных программ.
Санатории предлагают широкий спектр оздоровительных услуг, сочетая традиционную медицину с современными подходами. Среди доступных программ можно выделить спа и велнес-услуги, а также высокопрофессиональное диетическое питание и акватермальные комплексы, что делает отдых здесь не только приятным, но и полезным для здоровья.
Министерство туризма и оздоровительных курортов Ставропольского края сообщает о высокой активности бронирования санаториев в 2025 году. Средняя загруженность объектов в курортных городах весной составила 75%, а на майские праздники она превысила 90%. Глубина бронирования увеличилась и составляет около трех месяцев, что является положительной тенденцией.
В последние два года наблюдается сокращение периода планирования поездок, что связано с тем, что туристы, ранее выбирающие зарубежный отдых, начали открывать для себя возможности внутренних курортов и оценили качество предоставляемых услуг. Все больше людей приезжают по рекомендациям знакомых, а также возвращаются те, кто уже отдыхал в Ставрополье ранее.
В этом году в регионе работает 128 санаторно-курортных учреждений, что на три больше по сравнению с 2022 годом и на один больше, чем в 2023. Общая вместимость составляет 35 171 место. Крупнейшими здравницами считаются санаторий «Виктория» в Ессентуках на 1428 койко-мест и санаторий «Солнечный» в Кисловодске на 951 койко-место. Благодаря природным лечебным ресурсам, каждый курорт в Кавказских Минеральных Водах сформировал свой уникальный лечебный профиль.
Санаторно-курортные учреждения региона располагают современными лабораториями и диагностическим оборудованием, что обеспечивает комплексное функциональное обследование пациентов.
В 2025 году стоимость путевок возросла на 10–15% из-за роста цен на продукты, транспорт и зарплаты сотрудников, как сообщила Людмила Чуркина. Особенно ощутимо подорожание сказалось на премиальном сегменте, где увеличение составило до 18%, что затронуло здравницы Ессентуков и Кисловодска.
Артем Дмитренко прогнозирует умеренный рост туристического потока на уровне 4–6%, что может варьироваться из-за закрытия пляжей в Краснодарском крае из-за экологических проблем.
В 2024 году 56% туристов Ставропольского края составили молодые люди в возрасте от 18 до 44 лет, о чем сообщила заместитель министра туризма и оздоровления Ольга Лосева. Это демонстрирует изменение в составе отдыхающих — на курорты теперь чаще приезжают активные молодые люди, в отличие от ранее преобладающих пенсионеров.
Рынок туруслуг также отмечает рост интереса к санаторным программам со стороны людей 30-40 лет и молодых семей с детьми в таких местах, как геотермальный курорт «Машук Аква-Терм» и санаторий «Источник». Таким образом, наблюдается тенденция к расширению туристической аудитории и ее омоложению.
По словам Марины Карловой, в последние годы среди туристов есть устойчивый спрос на базовые лечебные и оздоровительные программы длительностью от 10 дней. Популярностью также пользуются антистресс-программы, восстановление после болезней, профилактика хронических заболеваний и detox.
Семидневные укороченные программы становятся востребованными, особенно в сочетании с wellness-услугами и экспресс-модулями для быстрого повышения общего состояния здоровья. Кроме того, наблюдается растущий интерес к weekend-отдыху в формате wellness-туризма.
В санатории «Источник» акцентирован интерес к программам по лечению заболеваний ЖКТ, диабета, detox, а также к чекапам и спа-процедурам.
Марина Карлова подчеркивает, что в санаторно-курортной сфере Ставропольского края активно происходит интеграция медицинского и wellness-туризма. Внедряются индивидуальные программы, диагностические модули, SPA-услуги, йога и фитнес, а также функциональное питание. Комплексный подход к отдыху и высокий уровень сервиса становятся основными трендами.
Артем Дмитренко отмечает рост интереса к выездным корпоративным мероприятиям и смешанным форматам отдыха и работы, требующим наличия коворкингов, зум-комнат и переговорных.
К тому же, по словам Марины Карловой, отрасль сталкивается с нехваткой квалифицированных кадров в медицинских и сервисных сферах. В ответ на это, отели и санатории Северного Кавказа предлагают обучение линейных сотрудников в процессе работы, чтобы решить проблему нехватки кадров.
В марте 2025 года на рекрутинговом портале hh.ru работодатели Ставропольского края разместили 562 вакансии в области «Туризм, гостиницы, рестораны», что на 11% больше по сравнению с мартом 2024 года и на 40% больше, чем в марте 2023 года.
Средняя зарплата на данных позициях возросла на 21% за год, достигнув 40,7 тыс. руб., а ожидаемая зарплата составила 50 тыс. руб., что на 5 тыс. руб. больше, чем в прошлом году.
В индустрии гостеприимства наибольшая нехватка наблюдается у врачей, поваров, пекарей и кондитеров. На одну вакансию врача, согласно данным hh.ru, приходится 1,6 резюме.
С начала 2025 года в секторе «Туризм, гостиницы, рестораны» было размещено около 1,7 тыс. вакансий, преимущественно для поваров, пекарей и кондитеров (826 предложений) с зарплатами от 30,8 тыс. до 90 тыс. руб.
На следующем месте по количеству предложений — уборщики (334 вакансии, зарплата от 22,4 тыс. до 47,5 тыс. руб.). Официанты, бармены и бариста с 244 предложениями занимают третью позицию, их заработная плата составляет от 30,4 тыс. до 70 тыс. руб.
Значительное оживление в туризме ожидается на фоне восстановления экономики после пандемии и роста внутреннего туризма в России.
В перспективе рынок труда сталкивается с возрастающими потребностями в квалифицированных специалистах. Дмитрий Морковкин, доцент кафедры экономической теории Финансового университета, утверждает, что для преодоления дефицита кадров необходимо внедрение комплексных решений. К ним относятся повышение зарплат, развитие образовательных программ, создание возможностей для карьерного роста и активизация цифровизации.
Автоматизация ряда процессов может сократить потребность в массовом персонале, однако с другой стороны в разы увеличится спрос на ИТ-специалистов и аналитиков данных.
Морковкин также подчеркивает важность сотрудничества с учебными учреждениями для разработки стажировок и грантов. По его оценкам, дефицит кадров в санаторно-курортной сфере сохранится по крайней мере в среднесрочной перспективе. Он уверен, что при системном подходе позиционирование отрасли может измениться и ресурсы смогут быть обеспечены.
Артем Дмитренко акцентирует внимание на устаревшей инфраструктуре санаторно-курортной отрасли Ставропольского края. Большинство объектов имеет значительный износ, а многие из них не соответствуют современным стандартам комфорта и сервиса. В частности, отсутствуют современные спортивные сооружения и благоустроенные территории, что отталкивает потенциальных клиентов.
В настоящее время в регионе реализуется 51 инвестиционный проект, призванный обновить инфраструктуру и улучшить качество услуг в данной сфере.
Общий объем запланированных инвестиций в проекты на территории Кавказских Минеральных Вод составляет 96,6 млрд рублей, что позволит создать свыше 15 тыс. койко-мест и более 7 тыс. новых рабочих мест. В рамках 46 проектов, общая стоимость которых достигает 93,4 млрд рублей, будет сформировано почти 14,9 тыс. койко-мест и 6,6 тыс. новых рабочих мест.
В Ессентуках запланировано строительство гостинично-оздоровительных комплексов категории четыре и пять звезд «Alean Resort&SPA» и нового корпуса санатория «Металлург». В Железноводске будут возведены гостиничный комплекс и санаторий «Кристалл», в Пятигорске — спортивно-оздоровительный комплекс «Волшебный Миконос» и санаторно-курортный комплекс «Горный бриллиант», а в Кисловодске — гостиничный комплекс и санаторий «Руссель».
Также в министерстве сообщили о планах реализации 21 проекта в сфере санаторно-курортного и туристского обслуживания к 2025 году с общим объемом инвестиций 16,6 млрд рублей, что обеспечит 2,1 тыс. койко-мест и 1,5 тыс. новых рабочих мест. В рамках этих проектов находятся строительство отеля «Олимп» и административно-лечебного корпуса пансионата «Шаляпин» в Кисловодске, а также городской гостиницы «Парк-отель» в Пятигорске.
Ставропольский край и регион Кавказских Минеральных Вод стабильно занимают лидирующие позиции в сфере оздоровительного отдыха. Курорты региона сами по себе выступают как сильные бренды. Тем не менее, в условиях конкурентной борьбы выигрывают те, кто может предложить высокий уровень обслуживания, развитую инфраструктуру, а также инновационные решения, такие как онлайн-сервисы и цифровая медицина. Эксперт Марина Карлова подчеркивает, что важным направлением становится сегментирование потребительской аудитории.
Ставропольский край усиливает свой потенциал путем создания разнообразных предложений для разных групп клиентов, подчеркивая, что санаторно-курортные услуги уже не ограничиваются только взрослыми, и активно развивают концепцию «здоровья для здоровых», поддерживая программу формирования здоровой нации.
