Чаще всего жители Москвы обращаются за помощью в связи со стрессовыми состояниями, личностными кризисами, психическим и соматическим здоровьем. В столице запущены центры ментального здоровья, где предоставляется комплексная психолого-психотерапевтическая помощь.
Мировые исследования показывают, что ощущение душевного спокойствия после пандемии не вернулось к прежним уровням, что означает повышенную потребность жителей мегаполисов в поддержке. Если пилотный проект центров ментального здоровья будет успешен, в Москве планируется развить сеть подобных учреждений.
Заместитель мэра столицы по вопросам социального развития Анастасия Ракова озвучила информацию о новых центрах. Редакция газеты «Ведомости. Город» провела интервью с психологами и психотерапевтами, чтобы узнать, с какими проблемами сталкиваются жители Москвы и каким образом центры могут помочь им.
Эксперты считают, что инициатива муниципальных властей по оказанию поддержки в поддержании ментального здоровья горожан заслуживает похвалы. Согласно исследованию, проведенному совместно газетой «Ведомости» и компанией Online Market Intelligence (OMI), 59% опрошенных взрослых жителей Москвы из 3520 отметили ухудшение своего психологического состояния за последние четыре года. Наиболее распространенными проблемами были тревожность (54%), стресс (52%) и депрессия (37%). 46% опрошенных выразили потребность в консультации у психолога.
Растущий спрос москвичей на услуги психологов подтверждают данные о посещаемости платформ психологической помощи, таких как «Ясно» и Alter. Все эти факты свидетельствуют о необходимости и актуальности создания центров ментального здоровья в столице. Психологическая поддержка и консультации специалистов могут стать эффективным средством улучшения благополучия и комфортного состояния жителей Москвы в условиях современных вызовов и стрессовых ситуаций.
В апреле 2019 года сайт «Ясно» посетило 3943 жителя Москвы, а в апреле 2024 года – 92695 пользователей из столицы. Представитель компании не раскрывает точного числа клиентов, обратившихся к психологу в конечном итоге.
В соответствии с Всемирной организацией здравоохранения, ментальное здоровье определяется как состояние психического благополучия, позволяющее людям эффективно справляться со стрессовыми ситуациями, реализовывать свой потенциал, успешно работать и учиться, а также вносить вклад в общество.
В 2023 году количество уникальных посетителей сайта Alter из Москвы увеличилось в 3,35 раза по сравнению с 2019 годом, как сообщает клинический директор Alter – Анастасия Черткова. Она отмечает, что общее число новых клиентов, чья первая сессия с психологом состоялась через платформу в 2023 году, увеличилось в 13 раз по сравнению с 2019 годом, не уточняя, из каких городов приходили новые клиенты.
Рост спроса на психологическую помощь обусловлен различными факторами, включая последние потрясения, такие как пандемия, самоизоляция, удаленная работа, а также осознание важности ментального здоровья, которое в свою очередь частично является результатом упомянутых событий, поясняет Черткова. Это подтверждается статистикой. В ежегодном отчете о мировом ментальном благополучии за 2023 год некоммерческая организация Sapiens Lab проанализировала данные 419175 человек из 71 страны, включая Беларусь, Армению, Грузию и Казахстан. 27% опрошенных отметили, что они находятся в состоянии продолжительного стресса. Для сравнения, аналогичный показатель в исследовании 2021 года составлял 26%, в 2022 году.
После снятия карантина и снижения угрозы заражения COVID-19 ожидалось, что коллективное психологическое состояние начнет восстанавливаться до уровня доэпидемийного периода, однако недавнее исследование показало, что психическое благополучие снизилось по всему миру.
Данные, собранные в 64 странах, свидетельствуют о том, что даже в экономически развитых странах, таких как Великобритания, Бразилия, Австралия и Ирландия, уровень психического благополучия оказался на самом низком уровне. Ученые выдвинули предположение о том, что негативное влияние на ментальное здоровье может оказывать ряд факторов, включая приобретение смартфонов в раннем возрасте, потребление ультрапереработанной пищи и нарушение дружеских и семейных отношений, что чаще всего встречается среди интернет-пользователей в более развитых странах.
В мегаполисах, таких как Москва, существуют дополнительные факторы, которые оказывают негативное влияние на психическое состояние людей. К высоким уровням шума, пробок, напряженному ритму жизни и нехватке времени на отдых добавляется стремление к достижению целей и обогащению, что часто сопровождается страхом не справиться с обязанностями и целями. Эти кучные факторы вместе сочетаются и могут значительно увеличивать тревожность у населения.
Клинический психолог Ирина Гросс отмечает, что высокая конкуренция, большой объем работы в короткие сроки и постоянная гонка также усиливают тревожность людей.
Онлайн-чат Московской службы психологической помощи населению, запущенный в 2020 году, стал одним из мероприятий, направленных на оказание поддержки и помощи горожанам в борьбе с психологическими трудностями и стрессом.
Большое количество обращений, свыше 116 тысяч, было зарегистрировано за определенный период времени. Согласно Зиновьевой, жители Москвы чаще всего обращаются с вопросами, связанными с психическим здоровьем, стрессом, личностными кризисами, одиночеством, проблемами на работе, взаимоотношениями с другими людьми, самооценкой и сложностями в самореализации.
Зиновьева подчеркивает, что ментальное благополучие оказывает влияние на все аспекты жизни человека: от создания семьи и воспитания детей до успехов в карьере и умения учиться.
Психолог Марина Волкова из сервиса «Ясно» также отмечает, что плохое эмоциональное состояние может препятствовать удовлетворительным отношениям и профессиональной самореализации. Ухудшение психического здоровья может негативно сказаться и на физическом.
Специалисты указывают, что стресс и беспокойство могут спровоцировать развитие различных заболеваний, таких как болезни сердца, астма, пищеварительные расстройства.
Открытие ментальных центров здоровья должно способствовать популяризации важности заботы о психическом здоровье и борьбе с негативными установками, которые препятствуют обращению к специалистам, отмечают эксперты издания «Ведомости. Городом».
Некоторые люди до сих пор полагают, что главное следить за физическим здоровьем, не уделяя достаточного внимания психическому благополучию. Это может быть связано с негативным опытом или мнением окружающих.
Например, если кто-то из близких обратился к психологу, но не получил ожидаемых результатов, это может стать препятствием для обращения за помощью.
Именно поэтому важно широко информировать население о необходимости следить за своим психическим здоровьем и обращаться к профессионалам в случае необходимости.
Регулярные консультации у психолога могут помочь предотвратить множество проблем и способствовать общему благополучию как в индивидуальном плане, так и на уровне общества.
Страх общения о сложных и болезненных моментах часто связан с нежеланием касаться болезненных тем. Некоторые люди испытывают страх обратиться к психологу из-за страха признать себя ненормальным.
Однако, как отмечает психолог «Марина Волкова», важно понимать, что признание проблемы и обращение за помощью требует внутренней силы, а не является признаком слабости. Хороший психотерапевт, по словам Волковой, не стыдит и не осуждает, а воспринимает рассказы клиентов как интересные истории, которые содержат в себе внутренние конфликты и возможности разрешения задач.
Он не предлагает готовых решений, поскольку это могло бы привести к иллюзии всемогущества. Эксперт подчеркивает, что психолог не должен навязывать клиенту свои собственные убеждения, а помогать ему освободиться от субъективных представлений.
Важно, чтобы специалист не давал ложных обещаний, поскольку в психотерапии нет гарантированных результатов. Задача психолога – помочь клиенту самостоятельно разрешить свои проблемы, а не предлагать готовые решения.
Если клиент сталкивается с «горящей ситуацией», то можно оценить эффективность терапии по изменениям в этой ситуации. Иногда первоначальный запрос к психологу лишь малая часть проблемы, и работа над ней может превратиться в длительный процесс.
В этом процессе может быть и прогресс, и сопротивление, но со временем клиент начнет замечать изменения в своем отношении к себе и окружающим. Например, он может научиться устанавливать границы, перестать идеализировать других и позволить себе быть несовершенным.
Терапия – это путешествие к самопознанию и личностному росту, которое требует времени и усилий, но может принести значительные положительные изменения в жизни человека.
