В ряде российских регионов начали функционировать уникальные туристические маршруты, рассчитанные на людей с ограниченными возможностями. В последние годы инклюзивный туризм стал важной темой, перешедшей от простых инфраструктурных решений к созданию специализированных туристических продуктов. Благодаря государственным инициативам, поддержке некоммерческих организаций и интересу со стороны туристического бизнеса, сделаны первые шаги к формированию «туризма для всех».
Понятие инклюзивного туризма включает в себя не только адаптацию маршрутов и гостиничного сервиса, но и философию доступности, охватывающую ключевые аспекты, такие как архитектурная, информационная, когнитивная и коммуникационная доступность. Это относится к созданию равных возможностей для всех, независимо от их здоровья или возраста.
Сейчас вопрос инклюзивного туризма приобрел новый импульс: в 2024 году в Государственную Думу был внесен законопроект, который предполагает изменения в федеральных законах, регулирующих туристическую деятельность и социальную защиту инвалидов. Эти поправки нацелены на формализацию понятия инклюзивного туризма, установление минимальных стандартов доступности и стимуляцию бизнеса к созданию удобной туристической среды.
Таким образом, инклюзивный туризм стремится обеспечить доступность и комфорт для всех, на что указывает растущий интерес к данной теме.
Субъекты Федерации активно интегрируют инклюзивный туризм в свои стратегии устойчивого развития. На данный момент Татарстан, Калининградская область, Свердловская область, Москва, Санкт-Петербург и другие регионы уже работают в этом направлении.
В некоторых из них функционируют адаптированные туристические маршруты для людей с ограниченными возможностями здоровья (ОВЗ). Одним из самых известных является маршрут «Путешествие мечты», реализуемый в Калининградской области. Этот тур включает комфортные трансферы, жилье и экскурсии, а также посещение таких значимых мест, как музей Мирового океана, Кафедральный собор с органной музыкой и национальный парк «Куршская коса».
Все объекты маршрута оснащены необходимыми удобствами, такими как пандусы и тактильные указатели. В Свердловской области предлагается тур «Урал без границ», который сочетает природу и культурные достопримечательности, включая посещение Ельцин-центра и Невьянской башни.
Все маршруты адаптированы для маломобильных групп и осуществляются с помощью профессиональных гидов. Туроператор «Особый тур» из Казани создает экскурсионные пакеты по Татарстану, учитывая доступность для взрослых и детей. Маршруты тщательно продуманы с точки зрения архитектурной и информационной доступности.
Создание доступной среды включает в себя базовые условия для комфортной жизни всех людей, особенно тех, кто имеет ограниченные возможности. Основные аспекты инклюзивной среды включают удобное передвижение, простую ориентацию и возможности для использования общественного транспорта.
Архитектурная среда должна быть адаптирована, чтобы обеспечить свободный доступ к важным объектам. Например, пандусы, обязательные при входе в общественные здания, гостиницы, музеи и парки, должны соответствовать стандартам с уклоном не более 8 градусов и шириной от 90 см.
Современные конструкции, такие как подъемники и лифты, устанавливаются в новых зданиях и оборудуются голосовым сопровождением и кнопками на высоте 80–120 см, что значительно упрощает использование этих объектов для людей с ограничениями. Тактильная плитка находится на местах пересечения маршрутов и около входов, она необходима для ориентирования людей с плохим зрением. Контрастная разметка и шрифты Брайля также активно внедряются в культурные и торговые учреждения для повышения доступности.
Что касается транспортной инфраструктуры, многие города, включая Москву, Казань, Санкт-Петербург и Екатеринбург, активно развивают общественный транспорт, оборудуя автобусы с низким полом и автоматическими пандусами. Московское метро создаёт специальные службы сопровождения и устанавливает лифты на новых станциях. Российские железные дороги также модернизируют вагоны и вокзалы, внедряя технологии, которые значительно улучшают доступность железнодорожного транспорта для всех категорий граждан.
В крупных городах активно развиваются службы такси, доступные через мобильные приложения.
Культурные учреждения, такие как «Эрмитаж», «Третьяковская галерея» и «Музей Победы», оборудуются пандусами, лифтами и тактильными экспонатами для людей с ограниченными возможностями. В рамках инклюзивных программ создаются мультимедийные гиды и тифлокомментарии, а также интерактивные зоны, где история может быть изучена «на ощупь».
Федеральная программа «Формирование комфортной городской среды» подразумевает добавление элементов доступности в обновляемые парки, включая адаптированные туалеты и навигацию на шрифте Брайля.
В городах от Калуги до Новосибирска открываются кинотеатры с тифлокомментариями и показами с субтитрами и жестовым переводом.
Активный отдых становится доступным: иппотерапия предлагается в Подмосковье и Краснодарском крае, скалолазание и параглайдинг в Сочи с использованием специального оборудования и опытных инструкторов, а сплавы и водные прогулки доступны в Архангельской области, Татарстане и Карелии.
Гостиничная инфраструктура тоже улучшается благодаря стандартам доступности. Многие отели, особенно сетевые и расположенные в популярных направлениях, таких как Казань, Сочи и Екатеринбург, сертифицированы и предлагают специальные номера с широкими дверными проемами и специализированными кроватями, а также услуги проката медицинского оборудования.
Эти изменения делают досуг и путешествия более доступными для людей с ограниченными возможностями.
Цифровые технологии играют важную роль в улучшении доступности городской среды для маломобильных граждан. Сервисы, такие как Яндекс.Карты и 2ГИС, отмечают места с необходимой инфраструктурой, а приложение «Говорящий город» помогает незрячим ориентироваться в пространстве.
Проект «Город для всех», организованный фондом ОНФ, собирает информацию о доступности учреждений. Также голосовые ассистенты и метки NFC применяются для повышения комфорта в музеях и аэропортах. Информационные центры предоставляют данные о доступных маршрутах и заведениях, что значительно упрощает жизнь людям с ограниченными возможностями.
Наиболее заметные инициативы по инклюзии реализованы в крупных городах, таких как Казань, Москва, Калининград и Владивосток. Однако, несмотря на достижения, существуют и препятствия: многие регионы недостаточно активно развивают инклюзивный туризм, а доступность некоторых объектов зачастую не соответствует заявленным стандартам.
Наблюдается также нехватка специалистов, способных качественно обслуживать людей с особыми потребностями. Тем не менее, государственные программы, инициативы НКО и интерес бизнеса создают прочный фундамент для будущего.
Расширяется инфраструктура: новые маршруты и форматы отдыха становятся доступными для людей с ограниченными возможностями здоровья. Россия активно движется в направлении инклюзивного туризма, открывая новые горизонты для миллионов людей и превращая доступные путешествия в реальность.
