В России предложили внедрить «период охлаждения» для пассажиров, позволяющий отменять билеты без штрафов в течение определённого времени после покупки. Инициатива была выдвинута Союзом пассажиров в сотрудничестве с РЖД и авиаперевозчиками, как сообщают источники из «Коммерсант».
Основная цель данной меры — предоставить пассажирам возможность исправить ошибки, сделанные при бронировании, например, в выборе даты или направления. Предлагается, что для билетов, купленных за месяц до поездки, «период охлаждения» может составлять несколько дней, а для покупок в день отправления — до 30 минут, но только если до вылета остаётся более двух часов.
Согласно оценкам Союза, лишь 3% пассажиров допускают ошибки при покупке, поэтому предполагается, что новая мера не окажет значительного влияния на экономику перевозок. Однако в отрасли опасаются, что это может привести к увеличению числа возвратов и злоупотреблениям со стороны перекупщиков.
Минтранс РФ уже выразил отрицательную позицию по поводу внедрения «периода охлаждения» для невозвратных билетов. Таким образом, несмотря на положительные аспекты для пассажиров, реализация данной инициативы может столкнуться с серьезными препятствиями.
