В одном из магазинов сети «Дикси» на Аксенова произошел инцидент, вызвавший бурную общественную реакцию. Покупательницу, выглядевшую прилично одетой, начали обвинять в краже и агрессивно требовать проверить ее сумку. Женщина, не нарушая закон, отказалась согласиться на это требование и запросила присутствие администратора. Вместо помощи и вежливости со стороны сотрудников магазина, она столкнулась с оскорблениями, физическим насилием и попытками изъять у нее сумку.
Не обратив внимание на документы и чек, подтверждающие ее покупки, сотрудницы магазина продолжали обвинять ее в краже и агрессивно действовать. Под напором эмоций у пенсионерки поднялось давление, и она почувствовала ухудшение самочувствия.
Добровольная народная дружина «Русская община» отреагировала на обращение женщины и оказала помощь, прибыв на место происшествия в поддержку потерпевшей. Юрист-медиатор также присутствовал на месте инцидента, пытаясь разрешить конфликт. Подкрепленные поддержкой бравых парней, покупательница постепенно пришла в себя и смогла защитить свои права.
Инцидент вызвал широкий резонанс и разговоры в обществе о нужде в повышении культуры обслуживания и соблюдения прав потребителей. Ситуация показала, что даже видимо прилично одетая и законопослушная женщина может столкнуться с агрессией и произволом со стороны сотрудников магазина, что вызывает серьезную озабоченность и требует принятия мер со стороны компетентных органов.
В характерной для них манере сотрудницы пытались удалить дружинников из офисного помещения, утверждая, что им нельзя находиться здесь. Директор магазина во время инцидента не была на месте и прибыла только спустя полтора часа. Кроме того, у работниц не было при себе паспортов, неизвестно, имеют ли они трудовые договоры и санитарные книжки.
Паспорт одной из женщин принес ее родственник. Вторая, как я понимаю, находится без документов в данный момент. Олеся Викторовна выразила благодарность «Русской общине», которая быстро приехала, контролировала ситуацию, успокаивала и выполняла свои обязанности по обеспечению общественного порядка. Полицейские также оперативно прибыли на место происшествия. Написаны заявления, планируется провести расследование по данному вопросу, - поделилась информацией Олеся Викторовна.
Интересно, что все действия сотрудниц «Дикси» были зафиксированы камерой видеонаблюдения. Им хватило наглости смотреть на экран, где четко было видно, как они обращались с женщиной, и утверждать, что их никто не трогал! Непонятно, на что надеялись работницы, возможно, думали, что никто не поверит своим глазам и примет их версию событий?
Ситуация в самом магазине - отдельная история. Подсобные помещения выглядят далеко не идеально. Там разбросаны обертки от продуктов, пустые и наполовину заполненные бутылки, аварийный выход может быть недоступен. На следующий день после происшествия прошло заседание суда. И удивительно, что ни одна из обвиняемых не признала своей вины даже на суде! Ни работницы магазина, ни директор не извинились перед пострадавшей женщиной.
Никто не признал свою вину и продолжал утверждать перед судьей, что никого не трогал, несмотря на видеозапись, представленную на суде. Однако их слова не убедили судью, и обе дамы были оштрафованы, одна на шесть, а другая на семь тысяч рублей.
Следует отметить, что полиция прибыла быстро и профессионально провела все необходимые мероприятия. Особенно хочется отметить работу добровольной народной дружины «Русская община», которая оказала незаменимую помощь. Все пришли на помощь максимально быстро, поддерживая тем самым потерпевшую.
Деятельность подобных общественных организаций является крайне важной, так как она демонстрирует реакцию общества на преступления и нарушения закона. Такая реакция способствует предотвращению совершения преступлений. Потенциальные нарушители, неосведомленные о законе Российской Федерации или не желающие его соблюдать, увидев такую реакцию, будут склонны к уважению законов.
Выходя из магазина, потерпевшая увидела огромное количество людей, прибывших для оказания помощи и поддержки, что привело к ее эмоциональной реакции. Это необычайное чувство солидарности и поддержки показывает, насколько сплоченным и сильным является наше общество.