Жителям России предоставлены рекомендации о действиях в случае оформления мошенниками кредита на их имя. Согласно данным РБК, за первые девять месяцев 2024 года 40% мошеннических операций в крупных банках были связаны с кредитами.
Законодательство обеспечивает защиту граждан даже в таких случаях, когда заем был оформлен без согласия владельца данных и деньги получили злоумышленники. Мошенники могут оформить кредит, получив доступ к личной информации через Госуслуги, а также используя утерянные, украденные или фальшивые паспорта.
В некоторых случаях кредиты одобряются дистанционно, и средства переводятся на счета преступников. Некоторые финансовые учреждения предлагают подтверждение кредита с использованием биометрических данных, однако для этого требуется предварительная регистрация в Единой биометрической системе.
Чтобы проверить наличие кредитов и задолженностей, граждане могут запросить отчет в бюро кредитных историй. Этот отчет доступен бесплатно два раза в год через Госуслуги.
В случае подозрения о мошенничестве необходимо обратиться в банк для получения разъяснений. Если человек стал жертвой кредитного мошенничества, ему следует немедленно обратиться в полицию, подавая заявление на официальном сайте МВД России или в ближайшем отделении.
Согласно рекомендациям Никиты Блиса, руководителя службы информационной безопасности в «Сравни», лучше подавать заявление лично, так как онлайн-обращения могут обрабатываться до 30 дней.
Важно сохранить талон-уведомление, полученное после подачи заявления, так как он необходим для взаимодействия с банком и отслеживания статуса вашего обращения.
Следующим шагом является направление письменного запроса в банк, где был оформлен кредит, с требованием провести внутреннее расследование и приостановить действия договора.
Если доводы относительно непричастности к оформлению кредита не принимаются банком, стоит подать жалобу через онлайн-приемную Банка России, который в течение 30 дней запросит ответы от организации.
Также можно обратиться в прокуратуру, которая может инициировать проверку законности действий банка при выдаче кредита.
Важно помнить, что исковое заявление о недействительности сделки может быть подано в течение трех лет с момента, когда пострадавший узнал о нарушении своих прав.
Для разрешения споров между заемщиками и микрофинансовыми организациями полезны саморегулируемые организации.
В случае отсутствия сотрудничества со стороны банков, пострадавший может подать гражданский иск в суд, особенно если кредит был выдан онлайн и согласие было получено через СМС.
Юрист Даниил Черных-Аипов подчеркивает, что не следует вносить платежи по кредиту мошенников, так как это может быть расценено как признание долга.
Вместо этого рекомендуется направить в банк нотариально заверенное заявление о непризнании долга и далее совместно искать пути решения возникшей проблемы.
Ранее сообщалось, что мошенники начали использовать СНИЛС жителей Подмосковья для оформления кредитов.
