Покупатели имеют право вернуть товар в магазин, даже если у них нет кассового чека.
Как отметил юрист и управляющий партнер Адвокатского бюро «Кацайлиди и партнеры» Андрей Кацайлиди, отсутствие чека не является причиной для отказа в возврате. В качестве доказательства можно привести свидетелей или запросить проверку видеозаписей.
По закону возврат товара ненадлежащего качества возможен в течение двух недель, даже если упаковка повреждена или отсутствует. Продавец обязан принять товар обратно и вернуть ту сумму, которую заплатил покупатель, если товар был куплен по акции.
Однако это правило не применимо, если скидка была предоставлена из-за известного покупателю брака товара.
Заметим, что товары ненадлежащего качества также подлежат возврату без чека, как указывает преподаватель юридических дисциплин из университета «Синергия» Антон Палюлин.
