Право на получение качественной и бесплатной медицинской помощи по системе обязательного медицинского страхования (ОМС) защищено законодательством России. В случае нарушения этого права, важно знать, как действовать.
По словам адвоката Елены, пациенты могут рассчитывать на оказание медицинской помощи бесплатно, в установленные сроки и в соответствии со стандартами. Экстренная помощь должна быть предоставлена незамедлительно в любом лечебном учреждении.
Если возникают проблемы с записью к врачам, такие как отсутствие талонов или предложение об оплате за услуги, покрываемые полисом ОМС, это считается нарушением закона. Важно документировать такие ситуации и уведомить руководство учреждения, страховую компанию или органы надзора за качеством медицинской помощи.
Если пациенту отказали в медпомощи по ОМС, первым шагом должна стать жалоба в администрацию медицинского учреждения. Если нет реакции, можно обратиться в страховую организацию, выдавшую полис. Если и это не дает результатов, стоит обратиться в региональный орган здравоохранения или территориальный отдел.
