Не все коммунальные услуги, указанные в платежных документах, являются обязательными для оплаты, сообщает доцент кафедры финансового контроля РЭУ им. Г.В. Плеханова Дмитрий Осянин. Управляющие компании часто включают дополнительные услуги, такие как консьерж-сервис, страховка, радиоточка, кабельное телевидение и системы контроля доступа, без согласия собственников жилья.
Это создает путаницу, особенно для пожилых людей и людей с особыми потребностями, которые могут ошибочно считать эти услуги обязательными. Отказ от ненужных услуг может потребовать расторжения договора, что является сложной процедурой, и многие жильцы не готовы этим заниматься.
Летом прошлого года Конституционный суд уточнил, что включение подобных услуг в платежные документы возможно только с согласия жильцов, что направлено на защиту потребителей. Обязательными коммунальными услугами считаются лишь электро- и теплоснабжение, водоснабжение, а также вывоз мусора.
Консьерж-сервис и кабельное телевидение относятся к дополнительным услугам и могут оплачиваться только на добровольной основе после проведения общего собрания собственников и принятия соответствующего решения.
В данное время рассматривается законопроект, который внесет изменения в законодательство о защите прав потребителей, с целью предотвращения навязывания дополнительных услуг в сфере жилищно-коммунального хозяйства. Новые правила планируется ввести в действие с 1 сентября 2025 года.
