Граждане имеют право вернуть ненужный подарочный сертификат, для этого нужно составить письменное заявление, в котором будет содержаться требование о возврате денежных средств.
Это заявление подается в магазин или организацию, выпустившую сертификат, пояснил юрист Давид Адамс. Важно сохранить копию заявления и подтвердить дату обращения.
Если продавец откажет в возврате, потребитель может обратиться в Роспотребнадзор или в суд, что может привести не только к возврату средств, но и к получению компенсации.
Адамс рекомендует внимательно ознакомиться с условиями использования сертификата перед покупкой, поскольку некоторые продавцы могут устанавливать ограничительные правила, которые могут затруднить возврат.
При выборе сертификата стоит предпочесть компании с понятной политикой возврата и хорошей репутацией.
Согласно Гражданскому кодексу РФ, покупатель вправе отказаться от договора после внесения аванса до выполнения услуги или получения товара.
Согласно Гражданскому кодексу Российской Федерации, лицо, которое внесло предоплату, имеет право отказаться от исполнения договора до момента получения товара или услуги.
Это положение действует без необходимости дополнительного обоснования и требует лишь подачи письменного заявления в организацию, получившую платеж.
Право на возврат распространяется как на покупателя сертификата, так и на того, кто его получил в подарок.
Существенно, что отсутствие кассового чека не является препятствием для возврата, так как сертификат подтверждает факт передачи средств конкретному продавцу.
Юрист Адамс отметил, что практика магазинов устанавливать ограниченные сроки действия сертификатов и прописывать условия о невозможности возврата денег не имеет юридической силы и не может ущемлять права потребителей.
Если продажа сертификата не предполагает возврат средств, но услуга или товар не были предоставлены, продавец может быть признан неосновательно обогащенным, что идет в разрез с нормами гражданского законодательства.
Если номинал сертификата частично использован, остаток также подлежит возврату.
По словам юриста Давида Адамса, правила возврата денежных средств касаются только сертификатов, приобретённых за деньги.
Подарочные сертификаты, идущие как рекламное поощрение, не подлежат обналичиванию, поскольку не подтверждают предоплату.
Адамс рекомендует сохранять кассовый чек или его копию для упрощения процесса возврата.
Чтобы вернуть ненужный подарочный сертификат, необходимо составить письменное заявление с требованием возврата средств и передать его в магазин или организацию, которая приняла платеж.
Важно фиксировать дату обращения и сохранить копию запроса.
В случае отказа в возврате юрист советует обратиться в Роспотребнадзор или в судебные инстанции, что может помочь вернуть деньги и даже получить компенсацию.
Адамс также акцентирует внимание на том, что перед покупкой сертификата следует ознакомиться с условиями его использования, так как некоторые продавцы могут устанавливать свои правила, ограничивающие возможность возврата в обход закона.
Рекомендуется выбирать сертификаты у компаний с прозрачной политикой возврата и хорошей репутацией.
Юрист указал, что согласно Гражданскому кодексу Российской Федерации, покупатель, внесший аванс, имеет право отказаться от исполнения договора до момента получения товара или услуги.
Данная норма не требует дополнительных обоснований — достаточно подать письменное заявление в организацию, получившую предоплату. Это правило касается как лиц, приобретающих сертификаты, так и тех, кому они были подарены.
Важным является то, что отсутствие кассового чека не влияет на возможность возврата, поскольку сам сертификат подтверждает факт осуществления платежа конкретному продавцу.
Адамс также отметил, что установленные магазинами сроки действия сертификатов и условия невозможности возврата денег не имеют юридической силы и не могут ограничивать права потребителей.
Если продавец отказывается возвращать деньги за сертификат, а услуга или товар не были предоставлены, это может считаться неосновательным обогащением, что противоречит гражданскому законодательству.
Кроме того, даже при частичном использовании номинала сертификата остаток подлежит возврату.
Согласно Закону
