Получив две квитанции на оплату жилищно-коммунальных услуг (ЖКУ), важно проверить каждый документ.
Владельцы юридического бюро «Палюлин и партнеры» советуют обращать внимание на coincidences в квитанциях, так как отправка повторных платежек нарушает права потребителей.
Если документы идентичны, следует уведомить управляющую компанию (УК), которая обязана устранить ошибку в течение 30 дней.
В случае двойного списания средств потребитель может требовать перерасчет.
При отказе стоит подавать жалобу в Роспотребнадзор.
Чтобы избежать проблем, эксперты рекомендуют использовать автоматизированные сервисы оплаты через личный кабинет банка или портал «Госуслуги», где фиксируются данные транзакции.
Это упростит процесс доказательства незаконного списания.
Вдобавок, граждан предупредили о мошенниках, которые звонят и пытаются получить данные для доступа к «Госуслугам» или банковским приложениям, предлагая несуществующие скидки на оплату ЖКУ.
Будьте осторожны!
