При регистрации авиапассажиров сотрудники аэропорта нередко сталкиваются с ошибками в персональных данных, которые были допущены при оформлении билетов. Об этом 16 апреля рассказала юрист Светлана Стрежнева.
Согласно федеральным авиационным правилам, при бронировании авиабилетов необходимо предоставлять точные персональные данные, основываясь на документе, удостоверяющем личность. Эта информация тщательно проверяется во время регистрации, что является обязательной процедурой для подтверждения перелета.
Стрежнева подчеркнула, что, согласно Гражданскому кодексу РФ, покупка авиабилета считается заключением договора перевозки. Однако, если в процессе регистрации обнаруживаются ошибки в предоставленных данных, это может привести к отказу в регистрации, и подача жалоб на отказ не приведет к успеху. «При возникновении ошибок в билете настоятельно рекомендуется устранить их как можно скорее», — отметила юрист в интервью RuNews24.ru.
Некоторые авиакомпании позволяют вносить исправления в билет за четыре часа до вылета, но рекомендуется проверять данные заранее, лучше за сутки до рейса, удостоверяясь, что информация совпадает с паспортом. Если ошибки все же присутствуют, необходимо связаться с перевозчиком для внесения изменений. Это можно сделать через личные кабинеты, сайты авиакомпаний, кол-центры или онлайн-чат.
Эксперт также предостерегла, что многие авиалинии взимают плату за внесение корректировок. При этом следует учесть, что законодательно не установлены строгие сроки и правило по количеству допустимых ошибок в билетах, поэтому каждая авиакомпания формирует свои условия для исправления неточностей. Поэтому важно заранее проверять данные и быть внимательными при оформлении билетов.
