12 апреля 2025 года, 16:25. Александра Малинина.
Если вы сталкиваетесь с нежелательными рекламными звонками, важно зафиксировать эти нарушения. Рекомендуется записывать номера телефонов, время и даты поступления звонков, а также создавать аудиозаписи. Эти материалы можно использовать для подачи жалоб в различные государственные организации, как объясняет юрист компании «Консалт» Зарина Саба.
Если нарушены требования закона «О рекламе», стоит обратиться в Роспотребнадзор. Массовые случаи незаконной рекламы и недобросовестной конкуренции следует обсуждать с ФАС России. В случае нарушения ваших прав на обработку персональных данных стоит обращаться в Роскомнадзор.
Юрист также советует подать иск в суд для взыскания компенсации морального вреда на основании статей 151 и 1099–1101 Гражданского кодекса РФ. Некоторые дела в этой области уже рассматривались, хотя часто выплаты отклонялись из-за недостаточной степени вреда.
Однако Верховный суд РФ вынес решение, что постоянные вторжения в личную жизнь могут быть основанием для признания морального вреда. Важной вехой стало дело москвича, который, не будучи клиентом банка, многократно получал от него предложения по кредитам. Несмотря на его письменные требования прекратить звонки, банк продолжал беспокоить его.
