19 декабря президент РФ Владимир Путин проведет прямой эфир, где подведет итоги года и ответит на вопросы российских граждан.
Программа, названная «Итоги года с Владимиром Путиным», сочетает в себе элементы «Прямой линии» и пресс-конференции.
Начало запланировано на полдень по московскому времени в Гостином дворе.
На данный момент поступило более 1,5 миллиона обращений к президенту.
Впервые в обработке вопросов участвует искусственный интеллект - нейросеть Сбера GigaChat, которая помогла Кремлю составить рейтинг основных проблем всего через два дня после старта сбора вопросов.
Пресс-секретарь президента Дмитрий Песков отметил разницу в рейтингах в зависимости от регионов.
Путин также сообщил, что ознакомился с поступившими обращениями и отметил, что, хотя сделано много, проблем еще остается достаточно.
Анализ вопросов, представленный на телеканале «Россия 24», показал, что молодежь до 18 лет интересуется вопросами образования, тогда как граждане в возрасте от 18 до 35 лет беспокоятся о жилищных проблемах.
Взрослые от 30 до 50 лет чаще поднимают вопросы здравоохранения, а старшее поколение, превышающее 50 лет, обращает внимание на социальную политику.
По данным руководителя GigaChat Алены Стемпаржевской, основные темы запросов касаются ЖКХ, социальной поддержки военнослужащих и медицины.
Кол-центр программы «Итоги года с Владимиром Путиным» располагается в центральном штабе Народного фронта, где активно принимаются обращения граждан. Основные темы вопросов касаются цен на продукты, выплат, жилищных условий, здравоохранения и доступности лекарств. В частности, активисты контролируют проблему нехватки физраствора в аптеках. Также поступают обращения от жителей Приднестровья, обеспокоенных возможным энергетическим кризисом, который может возникнуть из-за прекращения транзита российского газа через территорию Украины.
Некоторые проблемы начали решаться еще до официального обращения. Например, жительница Краснодарского края с врожденным пороком сердца, три года ожидавшая операции, связалась с кол-центром. Сотрудники Народного фронта связались с больницей, что привело к её срочной госпитализации. Оператор кол-центра Дмитрий, ветеран СВО, был тронут её ситуацией и инициировал помощь, передав информацию заместителю руководителя исполкома в Краснодарском крае Федору Геращенко, награжденному орденом Мужества.
Накануне эфира президент Владимир Путин целиком посвятил два дня подготовке к общению с гражданами. По словам пресс-секретаря Дмитрия Пескова, президент изучил обращения и обсуждал актуальные вопросы с членами правительства, проводя совещания с руководством администрации. Путин отметил, что по итогам обработки всех вопросов будут поставлены задачи перед ведомствами и губернаторами. Он подчеркнул, что наиболее важные вопросы уже поднимаются, и ведомства приступили к их решению.
