На фоне участившихся случаев назойливости коллекторов, председатель правления Ассоциации юристов России Владимир Груздев сообщил о новых законодательных инициативах, направленных на защиту прав граждан.
Принятый закон устанавливает специальные правила для коллекторов, обязующих их использовать официально выданные операторами связи номера телефонов, что предотвращает использование скрытых или анонимных источников связи. Это изменение вступит в силу 1 сентября 2025 года.
Министерство цифрового развития совместно с Федеральной службой судебных приставов (ФССП) до 1 марта 2026 года обязано создать на портале «Госуслуги» интерактивную форму для подачи жалоб на действия коллекторов. Временные рамки позволяют гражданам направлять свои обращения в произвольной форме с приложением необходимых документов.
Груздев отметил, что закон направлен на усиление защиты прав и законных интересов граждан, давая возможность избежать недобросовестных практик со стороны взыскателей. Это также способствует профилактике новых правонарушений в сфере долговых взысканий.
Согласно рекомендациям ФССП, если коллекторы проявляют настойчивость, это может служить основанием для прекращения общения с ними и подачи жалобы. Профессиональные взыскатели имеют ограничение на количество звонков: не более одного раза в сутки, двух раз в неделю и восемь раз в месяц.
