Алгоритмы анализа потребительского поведения, которые применяются маркетплейсами, могут манипулировать выбором потребителей, что порождает риски нарушения их прав и удорожания товаров.
Об этом сообщил Борис Единин, член Комиссии по правовому обеспечению цифровой экономики, в интервью «Газете.Ru». Его комментарий был дан в контексте обращения представителей розничной торговли к правительству с просьбой улучшить прозрачность работы маркетплейсов как для потребителей, так и для конкурентов.
Ассоциации товаропроизводителей, продавцов и владельцев интеллектуальных прав направили свои предложения по регулированию маркетплейсов в правительство 19 декабря 2024 года. В письме, адресованном председателю Михаилу Мишустину и заместителю руководителя администрации президента Максиму Орешкину, ассоциации поднимают вопросы дискриминации традиционных розничных участников и потребителей со стороны платформ.
В частности, подчеркивается, что маркетплейсы обеспечивают более высокие позиции в поисковой выдаче для продукции собственных торговых марок и допускают распространение контрафакта.
Единин отметил, что с помощью различных технологий маркетплейсы анализируют поведение пользователей и используют полученные данные для манипуляции их выбором. Это, по его словам, может привести к завышению цен, например, случаи, когда премиум-подписка влияла на повышение цен на товары.
Данное заявление подчеркивает необходимость адекватного регулирования платформ, чтобы защитить права потребителей и обеспечить справедливую конкуренцию в розничной торговле.
Платформы могут приоритезировать свои товары и услуги, что подтверждается разбирательствами Федеральной антимонопольной службы (ФАС) против «Яндекса». ФАС решила запретить компании давать преимущество собственным сервисам, указывая на необходимость соблюдения справедливой конкуренции.
Аналогичные меры приняты в Европейском Союзе, где маркетплейсы не могут отдать предпочтение своим товарам.
В Китае маркетплейсы обязаны маркировать свои товары, чтобы покупатели могли легко отличать их от продукции партнеров. Такие требования могут быть введены и в России, что обеспечит большую прозрачность и справедливость при продаже товаров собственных брендов операторов маркетплейсов.
