Постановка задач в IT — это сложный и многогранный процесс, который существенно влияет на скорость и качество выполнения работы командой. Необходимость правильно формулировать задачи очевидна для любого тимлида, который понимает, что дело не ограничивается простым записыванием заданий в Jira и ожиданием результатов. В рамках нашего разговора с менеджером проекта и руководителем команды тестирования в компании CORPTIME мы обсудили основные аспекты этого процесса.
Для эффективного управления задачами используются инструменты, такие как Jira и YouTrack. В «солнечные» дни команда проводит планирование, предоставляя разработчикам все необходимые материалы, включая ссылки и даже эмодзи для большей наглядности. В «непогоду» задача может быть представлена в виде простой ссылки, но важным остается то, чтобы задача была четко сформулирована и содержала все нужные элементы — пояснительное описание, мокапы, комментарии аналитиков, чек-листы требований и крайние сроки.
Пример описания задачи: не просто указать «сделай красиво», а детализировать, что требуется, например, «добавить отображение онлайн-статуса рядом с именем пользователя в списке контактов личного кабинета, как в прототипе». Это значительно упрощает понимание задания и его выполнение.
Определение приоритетов также является ключевым моментом. На это влияет три фактора: бизнес-ценность, сложность реализации и сроки. Часто для этого проводятся совещания с участниками из бизнес-отдела и аналитиками, где открывается дорожная карта проекта и происходит процесс приоритизации задач.
Важно помнить, что команда не берет на себя выполнение всех задач без разбора. Каждый пункт подбирается тщательно, чтобы обеспечить качество выполнения и соответствие ожиданиям бизнеса.
В процессе управления задачами важным аспектом является их фильтрация по нескольким критериям: значимость для бизнеса, временные затраты и срочность. Бывает так, что задачи с низкой бизнес-ценностью занимают приоритетные позиции, если они требуют быстрого выполнения, например, когда задача должна была быть завершена ещё вчера.
Также в ходе работы разработчики могут предлагать более эффективные и надежные решения, отличные от изначально запланированных. Это позволяет команде иметь гибкий подход к задачам: обсуждаются предложения, взвешиваются риски и возможности, после чего при необходимости корректируется постановка задачи. Аргументация является ключевым моментом: утверждение «мне так удобнее» не принимается, в то время как доводы о значительном повышении производительности или ускорении без потери качества – становятся предметом обсуждения.
Использование story points помогает команде оценивать сложность задач относительно друг друга. Важно理解, что речь идет не о фиксированном количестве часов, а о сравнении с предыдущим опытом. Например, если задача по внедрению определенной логики имеет оценку пять, то простое исправление верстки скорее всего оценится в одну точку. Это позволяет избежать излишней точности при планировании, акцентируя внимание на относительных значениях сложности задач.
Система оптимизации загрузки в спринте обеспечивает баланс, предотвращая перегруз команды. Главный показатель успеха задачи после релиза — это количество найденных багов, что указывает на правильность ее постановки и реализации.
Мы внимательно отслеживаем, как часто команда укладывается в сроки спринта, сколько задач возвращается на доработку и как много времени уходит на выполнение задач после того, как они взяты в работу. Эти аспекты помогают выявить потенциальные проблемы на стадии постановки задач.
Важно помнить, что качественная постановка задач — это связующее звено между тем, что нужно сделать, и тем, как это реализовать. Хорошо структурированный процесс позволяет команде оперативно и эффективно выполнять поставленные цели. Умение понимать друг друга и договариваться — ключевые аспекты в этом процессе.
В комментариях приглашаю поделиться опытом постановки задач в ваших командах. Какие приемы работают, а какие — нет? Обсудим и обменяемся мнениями!
Помимо этого, обратим внимание на интересные истории из области IT и маркетинга. Например, в ситуации с прокатом спорткаров, компания тратит львиную долю рекламного бюджета, фокусируясь только на мужчинах, в то время как их основная целевая аудитория — женщины. Этот случай подчеркивает важность адекватного понимания рынка и потребителей.
