В 2023 году жители Ярославской области воспользовались услугами центров обслуживания населения «Мои документы» более 1,5 миллиона раз, что на 10% превышает показатели предыдущего года. Самыми востребованными оказались услуги по регистрации недвижимости, учету по месту жительства, выдаче паспортов и социальной поддержке.
В настоящее время в МФЦ предоставляется около 450 различных сервисов и услуг. В прошлом году было введено 42 новых услуги и подуслуги. Одним из нововведений стал сервис «ГосQR», который позволяет получить согласие на предоставление данных из цифрового профиля для получения государственных и муниципальных услуг в МФЦ.
Еще одной важной услугой стал «Госключ», предоставляющий возможность прохождения процедуры идентификации для получения электронной подписи через мобильное приложение. МФЦ Ярославской области принимают участие в проекте по сбору биометрических данных граждан и передаче их в единую биометрическую систему.
Специалисты центров оперативно реагируют на изменения в законодательстве, в том числе о банкротстве, и предоставляют гражданам необходимую помощь. Кроме того, жители региона могут получить помощь и поддержку в использовании портала госуслуг в специально оборудованных секторах пользовательского сопровождения.
Каждый из пяти центров обеспечен современной техникой и комфортными условиями для посетителей, а консультанты готовы оказать помощь и ответить на все вопросы. На следующий год планируется открытие трех новых секторов пользовательского сопровождения в других городах региона.
Работа проводится в рамках нацпроекта «Цифровая экономика», инициированного Президентом России. Важным событием стало открытие многофункционального центра в поселке Акимовка Мелитопольского района Запорожской области, который оснащен по последнему слову техники и соответствует стандартам качества «Мои документы».