В последние годы в России активно развивается инклюзивный туризм, который выходит за рамки простого улучшения инфраструктуры, нацеливаясь на создание специализированных туристических продуктов. Стимулом этому стали государственные инициативы, поддержка НКО и интерес со стороны бизнеса.
Наталья Уткина, эксперт в области туризма и доцент Казанского инновационного университета, подчеркивает, что инклюзивный туризм – это больше, чем просто адаптация маршрутов или гостиниц. Это целая философия доступности, которая охватывает архитектурные, информационные, когнитивные и коммуникационные аспекты. Основная цель – обеспечить равные возможности для всех, вне зависимости от здоровья, возраста или других особенностей.
С 2024 года вопрос инклюзивного туризма стал предметом обсуждений в Госдуме, где был представлен законопроект, предлагающий изменения в два важных федеральных закона. Эти поправки призваны закрепить понятие инклюзивного туризма, установить минимальные стандарты доступности и побудить бизнес активно участвовать в создании доступной туристической среды.
Вдобавок, регионы России начали включать развитие инклюзивного туризма в свои стратегии устойчивого развития, что говорит о глобальном подходе к этой теме и необходимости создания комфортных условий для всех граждан.
В России стартовали инициативы по созданию инклюзивных туристических маршрутов для людей с ограниченными возможностями здоровья (ОВЗ). Татарстан, Калининградская область, Свердловская область, Москва и Санкт-Петербург уже внедрили успешно работающие программы.
К примеру, в Калининграде реализуется популярный маршрут «Путешествие мечты», который предлагает комфортное перемещение и экскурсионное обслуживание для туристов с ОВЗ. В программу включены такие локации, как музей Мирового океана, Кафедральный собор с органной музыкой, национальный парк «Куршская коса» и сплав на байдарках. Все объекты адаптированы для людей с ограниченными физическими возможностями: от пандусов до указателей с шрифтом Брайля.
Свердловская область также представила программу «Урал без границ», объединяющую культуру, природу и активный отдых. Посетители имеют возможность ознакомиться с Ельцин-центром, Невьянской башней и участвовать в мастер-классах по гончарному делу, а также провести время в «Парке Сказов». Все маршруты разработаны для маломобильных групп и сопровождаются квалифицированными гидами.
Кроме того, туроператор «Особый тур» из Казани предлагает целый ряд экскурсионных пакетов по Татарстану, где особое внимание уделяется созданию доступной среды для туристов всех возрастов. Программы охватывают различные стадии архитектурной и информационной доступности, обеспечивая комфортное путешествие от Иннополиса до Свияжска. Разработка таких маршрутов подчеркивает важность создания условий для полноценной жизни и отдыха людей с инвалидностью.
Комфортное передвижение и ориентация в пространстве — ключевые аспекты инклюзивной среды. Архитектурная инфраструктура должна учитывать потребности людей с ограниченными возможностями, предлагая свободный доступ ко всем объектам.
Пандусы, обязательные при входе в общественные здания, гостиницы, музеи и парки, должны соответствовать стандартам уклона не более 8 градусов и ширины от 90 см.
Современные подъемники и лифты, устанавливаемые в новых объектах, оборудованы голосовым сопровождением и кнопками на высоте 80–120 см. Тактильная плитка помогает людям с ослабленным зрением ориентироваться на маршрутах, остановках и у входов.
Контрастные разметки и надписи шрифтом Брайля становятся стандартом в культурных центрах и торговых площадках.
Транспортная инфраструктура также направлена на создание равных возможностей. В крупных городах, таких как Москва, Казань, Санкт-Петербург и Екатеринбург, автобусы оснащены специальным оборудованием с низким полом и автоматическими пандусами.
Московское метро предлагает сопровождение для людей с ограниченными возможностями и устанавливает лифты на новых станциях. Российские железные дороги проводят модернизацию вагонов и вокзалов, интегрируя инклюзивные технологии для повышения доступности.
В большинстве мегаполисов действуют специализированные службы такси, к которым можно получить доступ через мобильные приложения.
В России активно внедряются элементы доступности в культурных и общественных учреждениях. Эрмитаж, Третьяковская галерея и Музей Победы оснащаются пандусами, лифтами и тактильными экспонатами, чтобы обеспечить возможность полноценного доступа для людей с ограниченными возможностями.
В рамках инклюзивных программ разрабатываются мультимедийные гиды и интерактивные зоны, позволяющие изучать искусство с помощью тактильных и визуальных материалов.
Программа «Формирование комфортной городской среды» предусматривает обязательное включение доступных объектов в обновляемые парки. Это включает адаптированные туалеты и навигацию с использованием шрифта Брайля.
Кроме того, в крупных городах, таких как Калуга и Новосибирск, открываются кинотеатры с тифлокомментариями и субтитрами на фильмах.
Доступ к активному отдыху также расширяется. Реабилитационные центры и базы отдыха предлагают разнообразные виды досуга, такие как иппотерапия, скалолазание и параглайдинг, с поддержкой квалифицированных инструкторов.
Водные прогулки и сплавы проводятся в таких регионах, как Архангельская область и Татарстан.
Гостиничная инфраструктура значительно улучшилась, благодаря стандартам доступности, принятым сетью отелей в популярных туристических направлениях, таких как Казань, Сочи и Екатеринбург.
Теперь многие отели предлагают номера с расширенными дверными проемами, безбарьерные душевые и специализированное оборудование, что делает пребывание более комфортным для гостей с ограниченными возможностями.
Цифровые технологии значительно улучшают доступность городской среды для маломобильных граждан. Яндекс.Карты и 2ГИС отмечают объекты, обеспеченные необходимой инфраструктурой, а мобильное приложение «Говорящий город» упрощает ориентирование для незрячих людей.
Проект «Город для всех», реализуемый фондом ОНФ, собирает информацию о доступности различных учреждений. В музеях и аэропортах активно используют голосовые ассистенты и метки NFC.
Информационные центры предоставляют важные сведения о доступных маршрутах, гостиницах и общественных заведениях, что особенно актуально в таких городах, как Казань, Москва, Калининград и Владивосток.
Но несмотря на достижения, существуют определенные проблемы: не все регионы поддерживают инклюзивный туризм, а объекты не всегда соответствуют задекларированной доступности. Также наблюдается нехватка специалистов, обученных работать с людьми с ограниченными возможностями.
Однако усилия государства, НКО и бизнеса, направленные на развитие данной сферы, помогают расширить географию доступных маршрутов и внедрить новые форматы отдыха. Россия постепенно становится более открытой для людей с особыми потребностями, и инклюзивный туризм становится доступной реальностью для миллионов.
