Эксперт в области жилищного законодательства отметил, что закон регулированию жилищно-коммунальных услуг (ЖКУ) тщательно прописан, однако злоупотребления со стороны управляющих компаний и ресурсоснабжающих организаций все же являются распространенной проблемой. Это может проявляться в виде несанкционированных услуг или завышенных цен на них.
Чтобы жильцы могли эффективно оспорить незаконные начисления в своих квитанциях, им необходимо знать несколько важных правил.
По словам специалиста Евгения Самсонова, все виды предоставляемых услуг делятся на три категории: жилищные, коммунальные и дополнительные. К жилищным услугам относятся содержание и текущий ремонт жилых помещений, которые выполняются управляющими организациями или товариществами собственников жилья. Особенно значительными являются расходы на содержание и текущий ремонт общего имущества в многоквартирных домах (МКД).
Самсонов разъясняет, что средства, уплаченные за текущий ремонт, являются целевыми, то есть не могут использоваться управляющей организацией для других нужд, хотя и поступают на её расчетный счет. Использовать эти деньги можно только по согласованию с собственниками на собраниях или в случае экстренной необходимости, например, для устранения аварийных ситуаций.
Тарифы на ЖКУ утверждаются органами местного самоуправления и, как правило, пересматриваются только один раз в год. Владельцы квартир также имеют право согласовывать стоимость услуг, устанавливая как более высокие, так и более низкие расценки. Важно знать, что соотношение тарифов на текущий ремонт и содержание общего имущества приблизительно составляет 1:2, что стоит учитывать при планировании бюджета жильцов.
Управляющие организации часто стремятся увеличить долю расходов на содержание объектов, поскольку отчетность по текущему ремонту является более сложной. При неправильном оформлении документов или недостаточном их расходовании, управляющие могут оказаться под угрозой взыскания за неосновательное обогащение.
Поэтому при проведении общих собраний собственников необходимо избегать голосования за общий тариф, который не разделяет расходы на содержание и текущий ремонт. Как заявляет юрист, в противном случае распределение расходов может стать предметом злоупотребления со стороны управляющей организации.
Оптимальным решением для жителей будет установление отдельных тарифов на содержание и текущий ремонт в протоколе собрания или в договоре управления многоквартирным домом.
Что касается коммунальных и дополнительных услуг, таких как горячее и холодное водоснабжение, водоотведение, отопление и газоснабжение, за их предоставление отвечают управляющие компании или ресурсоснабжающие организации при наличии прямых договоров. Обычно за эти услуги возникает меньше вопросов, однако оплачивать дополнительные услуги, такие как видеонаблюдение или уборка снега, следует очень осторожно.
Если управляющая организация фактически предоставляет такие услуги, но тарифы на них не были утверждены общим собранием, то взимание платы является незаконным. Правовед Евгений Самсонов указывает, что в отсутствие решения собрания об утверждении дополнительных расходов, все услуги УК должны осуществляться в рамках установленного тарифа на содержание. В любом другом случае взимание дополнительной платы будет неправомерным.
