Пассажиры имеют право подать жалобу в транспортную прокуратуру, если их рейс задерживается более чем на 8 часов. Также можно оставить заявление в Росавиации.
Как рассказала юрист Яна Бондаренко, заявления можно подать онлайн через сайт местной прокуратуры. Важно помнить, что оперативного решения проблемы никто из контролирующих органов гарантировать не может.
Если задержка рейса связана с угрозой использования беспилотных летательных аппаратов, пассажирам не стоит ожидать компенсации, поскольку перевозчик в этом случае не несет ответственности за задержку.
На фоне этих событий сообщалось о массовых задержках рейсов, связанных с угрозой использования дронов, что затронуло около 350 рейсов и 60 тысяч пассажиров.
