Коллекторы имеют законные полномочия на коммуникацию с должниками, включая звонки, письма и физические визиты для напоминания о просроченных платежах. Тем не менее, согласно юристу Дмитрию Кваше, их действия должны строго соответствовать законодательству.
Коллекторы не имеют права беспокоить родственников или коллег заемщиков, что важно учитывать. При обращении они должны идентифицировать себя, сообщая свою организацию и должность.
Кваша подчеркивает, что любые угрозы или шантаж со стороны коллекторов могут быть интерпретированы как недопустимое давление. Доступ в квартиру возможен только с разрешения жильцов. Контакты допускаются до одного раза в день, двух раз в неделю и восьми раз в месяц, причем общаться можно в строго отведенные часы: с 8:00 до 22:00 в будние дни и с 9:00 до 20:00 в выходные и праздничные дни.
На фоне обсуждений, ЛДПР предложила запретить деятельность коллекторов и передачу прав требования третьим лицам. От заемщиков требуется предоставить возможность требовать от кредиторов ограничения на привлечение третьих лиц к взысканию долгов, что позволит сохранить процесс возврата задолженности в рамках правового поля.
