С сентября 2023 года в России вступают в силу новые законы, которые помогут людям избавиться от назойливых спам-звонков.
Юрист Андрей Моисеев из РЭУ имени Г.В. Плеханова рассказал, как действовать уже сейчас. Граждане могут подавать жалобы на рекламные звонки или смс в различные организации, такие как Федеральная антимонопольная служба (ФАС), Роскомнадзор или своего оператора связи. Важно отметить, что алгоритм реакции зависит от характера звонка: если есть подозрения на мошенничество, заявление будет направлено в МВД, а в случае обычной рекламы - в ФАС.
С новым законом заказчикам массовых звонков обязательно необходимо будет получать согласие абонента перед началом обзвона. Это упрощает процесс отказа от нежелательной рекламы: пользователям не нужно долго доказывать, что они не давали согласие.
При оформлении карты в банке или магазине клиенты теперь могут передать право на уведомление о рекламных акциях не только продавцу, но и его партнерам. Более того, абоненты вправе уведомлять своего сотового оператора об отказе от рекламы, и оператор обязан прекратить нежелательные звонки и смс-сообщения.
