Не все образовательные платформы предлагают качественные услуги, и покупатели могут столкнуться с недобросовестными поставщиками. Юрист Арина Сорокина дает полезные советы, как защитить себя при приобретении онлайн-курсов, сообщает «Газета.ru».
В первую очередь важно тщательно проверять платформу на наличие лицензии на образовательную деятельность, которую можно найти на сайте Рособрнадзора. Также следует ознакомиться с составом преподавателей и внимательно изучить условия договора, включая длительность обучения и порядок возврата средств.
Особое внимание нужно уделить условиям оферты: некоторые школы указывают, что услуги считаются оказанными сразу после предоставления доступа, что затрудняет возврат средств. Возврат возможен только в случае доказательства низкого качества курса или его несоответствия заявленному описанию.
Дополнительную информацию о надежности института можно получить, просмотрев наличие судебных разбирательств по его ИНН на сайтах судов.
При оплате рекомендуется использовать надежные методы перевода денег, избегая подозрительных онлайн-кошельков и переводов физическим лицам, и обязательно сохранять чеки и документацию об оплате.
Если вы решили отказаться от курса, важно направить претензию на юридический адрес образовательного учреждения. Следует также учитывать, что возврат средств может происходить лишь в пропорции к неиспользованной части курса, если часть материала уже изучена.
Юрист советует не поддаваться эмоциям и внимательно изучать все условия перед оформлением покупки.
