В случае взлома аккаунта на портале «Госуслуги» крайне важно быстро восстановить доступ к учетной записи. Об этом сообщила юрист Мария Бакакина в интервью «Известиям». Эта проблема особенно актуальна для пользователей Подмосковья, где портал часто используется для получения льгот и записи к врачам.
Первым делом необходимо обратиться в ближайший многофункциональный центр (МФЦ), который поможет восстановить доступ. После возврата контроля важно зайти в раздел «Безопасность» личного кабинета и завершить все активные сеансы на других устройствах. Также стоит проверить, не были ли изменены телефон и e-mail, привязанные к профилю.
Далее следует проанализировать уведомления и заявления, отправленные с аккаунта. Если были поданы подозрительные заявки, например, на получение кредита или регистрацию юридического лица, необходимо незамедлительно обратиться в полицию. Заявление можно подать лично или через онлайн-приемную на сайте МВД. В нем важно подробно описать ситуацию и приложить доказательства.
Рекомендуется также запросить отчет из бюро кредитных историй, что можно сделать через портал «Госуслуги». Это поможет выяснить, не оформлялись ли займы на имя владельца учетной записи. Если найдены подозрительные данные, следует немедленно сообщить в банк о мошенничестве.
