С завершением отопительного сезона многие россияне сталкиваются с проблемами, связанными с несвоевременным отключением отопления.
В случае не качественного обогрева в квартире юрист Давид Адамс рекомендовал обращаться в управляющую компанию или ТСЖ. Контакты этих организаций обычно можно найти на информационных стендах в подъездах или в квитанциях за коммунальные услуги.
Адамс советует подавать заявки в письменной форме или через горячую линию. Управляющая компания обязана отреагировать на обращение в течение трех дней, а в аварийной ситуации — незамедлительно.
Если заявка остается без ответа, следует обратиться в региональную жилищную инспекцию. Заявление можно подать как лично, так и через интернет, включая портал «Госуслуги». Важно приложить к обращению фотодоказательства, такие как фотографии термометра, а также копии отправленных в УК заявлений и их ответов.
Коллективное обращение может увеличить шансы на скорейшее решение проблемы. В случае, если проверка подтвердит недостаточное качество предоставляемых услуг, управляющей компании может быть наложен штраф, а также будет выдано предписание на устранение нарушений.
В ситуациях, когда температура в квартире превышает 24 градуса, также следует обращаться в УК для регулирования отопления. Если реакции нет, возможна подача жалобы в жилищную инспекцию, с составлением соответствующего акта совместно с представителями управляющей компании.
Если и это не помогает, можно обратиться в Роспотребнадзор и в конечном итоге в суд для получения компенсации и перерасчета оплаты коммунальных услуг.
При проблемах с отоплением, вызванных действиями соседей, необходимо сначала обратиться в УК или ЖЭК. В случае отказа в доступе к квартире коммунальщикам, это может послужить основанием для обращения в органы местного самоуправления и, возможно, даже в суд.
