При регистрации пассажиров в аэропортах случаются ошибки в персональных данных, касающиеся оформления билетов. Юрист Светлана Стрежнева поделилась рекомендациями, как избежать проблем и не пропустить рейс.
Существуют специальные авиационные правила, согласно которым пассажир при бронировании должен предоставить точные данные, основанные на документе, удостоверяющем личность. В соответствии с Гражданским кодексом РФ, покупка авиабилета создаёт договор перевозки, однако для его исполнения необходимо успешно пройти регистрацию в аэропорту.
Если в удостоверении личности и билете обнаружены несоответствия, регистрация может быть отказана. Стрежнева подчеркивает, что если ошибку допустили, её нужно исправить как можно быстрее, поскольку жалобы на отказ не приведут к разрешению проблемы.
Хотя некоторые авиакомпании позволяют проверки данных вплоть до четырёх часов до вылета, рекомендуется делать это заранее, убедившись, что данные в билете совпадают с документом.
В случае обнаружения ошибок, стоит обратиться к перевозчику через личный кабинет, сайт, кол-центр или онлайн-чат. Однако стоит учитывать, что большинство авиакомпаний взимают плату за исправление данных. ЗАО не установлены строгие сроки для исправлений или максимальное количество допустимых неточностей, поэтому каждая авиакомпания регулирует свои правила.
Следует внимательно относиться к оформлению билетов, чтобы избежать неприятных ситуаций в будущем.
