Вопрос об успешности в связи с улыбкой является достаточно интересным и актуальным. Опыт работы Центра персональной стоматологии «Владимира Новикова» показывает, что действительно можно утверждать, что улыбка имеет прямое влияние на успех человека. Красивые и здоровые зубы не только улучшают внешний вид, но и способствуют повышению самооценки и уверенности.
Основатель клиники, Владимир Новиков, утверждает, что стоматология влияет на внутреннее состояние человека, его эмоции и восприятие себя. Он подчеркивает, что помощь, которую оказывает стоматолог, может привести к кардинальным изменениям в жизни пациента. Подход к лечению в его клинике основан на индивидуальном подходе, творчестве и использовании передовых технологий.
Новиков утверждает, что современная стоматология позволяет не только восстанавливать зубы, но и создавать идеальную улыбку за короткий срок, при этом сохраняя здоровье и не причиняя боль. Он подчеркивает, что умение создать улыбку, даже в самых сложных случаях, является настоящим искусством.
Одним из основных аспектов обеспечения комфорта пациентов в клинике является создание атмосферы доверия и уюта. В Центре персональной стоматологии «Владимира Новикова» клиентов принимают с пониманием и заботой, стремясь сделать их визит максимально комфортным. Создание нестандартной концепции центра стоматологии, основанной на индивидуальном подходе к каждому пациенту, позволяет создать благоприятную атмосферу, где каждый чувствует себя как дома. Стремление к превосходству и постоянное стремление к развитию делают работу клиники неповторимой и востребованной среди пациентов.
В комплексном подходе к стоматологическому лечению Владимир Новиков считает важным не только восстановление зубов, но и сохранение здоровья полости рта и предотвращение развития заболеваний. В своей работе он уделяет внимание не только качеству оказываемых услуг, но и созданию долгосрочных отношений с пациентами. Особое внимание уделяется профилактике заболеваний и популяризации здорового образа жизни, в том числе правильного ухода за полостью рта. Благодаря профессионализму и этичности своей работы, Владимир Новиков завоевал доверие и признание у своих клиентов, что способствует укреплению позиций его клиники на рынке стоматологических услуг.
В заключение можно сказать, что связь между успехом и улыбкой действительно существует. Красивые и здоровые зубы не только улучшают внешний вид, но и способствуют улучшению самочувствия и уверенности в себе. Важно понимать, что забота о здоровье полости рта — это не только инвестиция в красивую улыбку, но и в общее здоровье и благополучие. Поэтому регулярные посещения стоматолога, профилактика заболеваний и правильный уход за зубами играют ключевую роль в поддержании здоровья и успешной карьере.
Наша концепция стоматологической практики основана на семейном подходе и интегративном подходе к лечению. Наша клиника предлагает широкий спектр услуг для всех членов семьи, включая профилактику и лечение высокого уровня. Мы работаем уже более 20 лет и за это время накопили огромный опыт, не привлекая рекламы.
Благодаря высоким стандартам качества и заботе о каждом пациенте, наша клиентская база насчитывает более 20 000 человек. Наш главный стоматолог имеет более чем 30-летний опыт, за который видел, как его пациенты выросли и стали родителями. Мы гордимся тем, что дети наших пациентов не испытывают страха перед походом к стоматологу, что свидетельствует об изменениях в социальной культуре. Для детей, которые всё же испытывают страх, у нас есть возможность проведения процедур под седацией и наркозом.
Мы убеждены, что страх перед стоматологией возникает в детстве, и поэтому разработали специальные мастер-классы для маленьких пациентов. Мы позволяем детям касаться и рисовать на специальных моделях зубов, в конце класса дарим подарки, что создает позитивное впечатление. Мы видим, как дети спрашивают своих родителей, когда они снова смогут посетить нашу клинику, что крайне важно для формирования положительного отношения к стоматологическому лечению.
В сфере стоматологии Россия усвоила лучшие практики из мировой практики, включая имплантологию, пародонтологию, 3D-сканирование и применение современных адгезивных технологий. Современный уровень стоматологического лечения в России очень высокий, что отражается на повышенных требованиях пациентов.
Современные пациенты стали более осознанными и требовательными, они хорошо осведомлены о технологиях и методах лечения, что побуждает стоматологические клиники постоянно совершенствоваться и предлагать высокотехнологичные услуги. В последнее время наблюдается рост интереса к профилактическим процедурам, что свидетельствует о повышенной осведомленности и заботе о здоровье у населения.
Еще одним трендом является растущий запрос на «äстетическую составляющую в лечении», пациенты все чаще обращают внимание не только на здоровье зубов, но и на их внешний вид. Эти факторы побуждают стоматологические клиники работать на постоянное качество, совершенствуя свои услуги и технологии лечения, чтобы удовлетворить потребности современных пациентов.
Мы выступаем за естественную эстетику, что для нас является проявлением профессионализма. Наш подход к стоматологической практике заключается в том, чтобы не просто добиться белоснежной улыбки у пациентов, но и создать идеальную гармонию и красоту их улыбок, не прибегая к экстремальным методам, таким как виниры или коронки.
В конце 1990-х годов моя супруга и я переехали из Риги в Москву, где западные технологии уже были более распространены. В Риге мы познакомились с понятием врачей-гигиенистов, которых не было в СССР из-за отсутствия должного внимания к гигиеническим аспектам стоматологии. Поэтому мы решили привлечь в Россию специалистов, специализирующихся на гигиенических процедурах. Наша клиника стала одной из первых, кто начал популяризировать профессию гигиениста в России, открывая путь к культуре профилактики и здоровья.
В настоящее время наша клиника предлагает обширную систему лечения, сочетающую в себе высокие стандарты профилактики, включая регулярные осмотры, компьютерную томографию, наблюдение за состоянием зубов у гигиениста, что позволяет выявлять проблемы на ранней стадии, включая онкологию полости рта.
Мы также ввели принципы холистической медицины в 2006 году и представили услуги врача-остеопата в стоматологической практике. Остеопатия является новым направлением в развитии стоматологической профессии, обеспечивая эффективное сочетание функционального подхода к лечению. Эти инновации характерны, возможно, только для 1% стоматологических клиник в мире.
Далее мы углубили понимание взаимосвязи между состоянием зубов и общим здоровьем человека, включая его психологическое благополучие. Мы сформировали команду профильных специалистов: невролога, миофункционального терапевта, ортопеда, подолога, оториноларинголога, психолога, которые помогают обеспечить комплексное воздействие на здоровье пациентов.
В 2008 году мы запустили программу координаторов лечения, чтобы обеспечить эффективную организацию и контроль над ходом лечения каждого пациента.
Наша клиника активно внедряет инновационные 3D-технологии и активно развивает генетическое тестирование, предоставляя пациентам прогноз возможного развития заболеваний и оптимальные пути их предотвращения. Я, в свою очередь, выполняю роль «играющего тренера» внутри клиники, контролируя и наблюдая за всеми процессами, происходящими внутри учреждения, в тесном сотрудничестве с целеустремленной командой профессионалов. Более двадцати двух лет работы наших специалистов изменяют жизни многих людей к лучшему.
В нашей клинике присутствует множество узких специалистов, но важно иметь кого-то, кто будет сопровождать пациента от начала и до конца лечения. Ведущий врач играет ключевую роль в этом процессе, но ему незаменим координатор лечения. Этот специалист является связующим звеном между врачом и пациентом, занимаясь организационными вопросами и обеспечивая сервис, комфорт и последовательность лечения. Координаторы являются своего рода персональными менеджерами, координирующими взаимодействие различных специалистов в рамках лечебного процесса. Клиника строится на принципах комфорта и удобства для пациентов, обеспечивая им качественное обслуживание и заботу от начала до конца их визита.
С увеличением числа пациентов стало ясно, что нужно найти способы систематизации и автоматизации организационных процессов. Развитие ботов стало ключевым решением, позволяя создать автоматизированного помощника под названием «Лоялмед». Этот продукт, разработанный внутри компании, превратился в успешную отдельную компанию. Наше конкурентное преимущество заключается в уникальном сочетании автоматизированного помощника, системы лояльности и базы данных пациентов клиники. Бот облегчает взаимодействие клиентов со специалистами клиники, предоставляя возможности обратной связи через текстовые сообщения, которые прочитывают администраторы. Это современное решение сделало процесс обслуживания более удобным и эффективным для всех сторон, обеспечивая пациентам простой и быстрый доступ к необходимой информации и обратной связи.
Клиенты нашей клиники имеют возможность пользоваться личным аккаунтом, где накапливаются бонусы, участвуют в различных опросах, могут оставить обратную связь, а также получать персонализированную рекламу. Например, если клиенту необходимо провести отбеливание зубов в определенное время года или записаться на определенную процедуру, мы уведомляем его об этом.
Мы интегрировали эти функции с геолокацией: когда пациент подъезжает к клинике вовремя, он получает сообщение с предложением выбрать чай или кофе. Удовлетворенные клиенты могут также рекомендовать нашу клинику своим друзьям.
Моя роль в клинике заключается в том, чтобы быть «играющим тренером» - наблюдать и контролировать все процессы изнутри, работая с энтузиазмом вместе с командой профессионалов.
Более чем за двадцать два года работы наших специалистов мы видим, как наши результаты преображают жизни других людей к лучшему. Руководство клиники стремится к тому, чтобы сотрудники были мотивированы и готовы к профессиональному росту, обеспечивая стабильность и поддержку.
Лично для меня источником вдохновения и развития является участие в бизнес-клубе «Атланты». Посещая международные конгрессы и конференции, мы видим, что во многих аспектах мы не уступаем, а порой и превосходим наших зарубежных коллег.
Мы перерабатываем работы, выполненные в известных клиниках Швейцарии и Германии. Наши пациенты начинают осознавать, что часто становятся источником прибыли для зарубежных стоматологов, а у нас они получают гарантию на выполненные работы.
Мы ценим долгосрочные отношения с нашими пациентами и стремимся сохранить репутацию клиники как места, где заботятся о клиентах и предоставляют качественное гарантийное обслуживание.
В нашей стране проблема недостаточно развитой культуры заботы о здоровье далеко не нова. Многие люди обращаются к стоматологу только в случае крайней необходимости, преодолевая свой страх и дискомфорт. Стресс, вызванный необходимостью лечения, не способствует развитию профилактических мероприятий.
Важно отметить, что на данный момент страх перед посещением стоматолога не является ключевым мотиватором для большинства людей, а также страховые компании до сих пор не активно работают в этой сфере. Социально-экономические проблемы играют значительную роль в формировании данной ситуации.
Можно обратиться к теории пирамиды потребностей «А. Маслоу» для более глубокого понимания причин такого отношения к стоматологии. На первой ступени пирамиды находится потребность в выживании, где основными мотиваторами являются боль и страх. Люди обращаются к стоматологу только в случае, если сталкиваются с острой болезненной ситуацией. На следующем уровне - безопасности - стоматологи могут предупреждать пациентов о возможных осложнениях, что мотивирует людей прийти на прием. Третий уровень - комфорт - включает в себя желание сохранить здоровье и предотвратить возможные проблемы. Наконец, четвертый уровень, связанный с самореализацией, подразумевает стремление к красоте и успешности, именно здесь человек может почувствовать важность ухода за зубами как часть общего образа успешного и уверенного в себе человека.
В России существует множество выдающихся врачей, добившихся признания на мировом уровне. Тем не менее, система образования, которая определяется материальной базой, качеством учебных пособий и уровнем научного развития, страдает от нехватки финансирования. Это препятствует реализации потенциала и возможностей в области медицины, и в результате страна теряет важные научные достижения и технологические прорывы.
Для успешного приобретения навыков и опыта необходимы современные оборудованные центры, что прямо зависит от финансирования и поддержки со стороны государства. Хороший пример - сфера футбола, где испанский стиль игры отличается яркостью и азартом, в то время как немецкий строится на системности и дисциплине. Точно так же, яркие личности в сфере медицины и современные технологии способствуют развитию отрасли и привлекают талантливых специалистов.
Организационная структура оказывает более сильное влияние, нежели индивидуальный талантливый игрок. В нашей организации есть яркие личности, которые находятся даже на уровне выше, чем в западных компаниях, однако система с ее культурой, учебными учреждениями и инвестициями в России все еще находится на более низком уровне. Для того чтобы подняться на новый уровень, необходимо активно инвестировать в образование, развитие учебных заведений, производство оборудования и материалов. Это является моей личной стратегией развития.
Я уверен в своих силах и компетентен в вопросах эстетической стоматологии. Понимание эстетических критериев и их успешная реализация на практике — это мои сильные стороны. Для меня академия представляет собой учебное заведение, где я имею возможность общаться с лучшими стоматологами мира и погружаться в опыт аутентичных профессионалов. Здесь представлены последние тенденции и исследования в области стоматологии. Мое интересующее направление в эстетической стоматологии включает в себя широкий спектр специализаций: ортодонтию, протезирование, имплантологию и реставрацию зубов.
Каждый из нас направлен на достижение наивысших результатов. В то же время, максимально высокий профессионализм можно достичь, сосредотачиваясь на одной области пошагово. Поэтому в нашей клинике мы поддерживаем развитие специалистов в их узких областях: эндодонтисты участвуют в эндодонтических конгрессах, имплантологи посещают специализированные конференции и т.д.
Таким образом, наш коллектив работает над развитием в различных направлениях – у нас действует команда из 40 талантливых врачей, готовых посвятить свою жизнь профессии.