С 15 марта в Москве для покупки билетов в театры и на концерты требуется предъявление документов. Это нововведение направлено на борьбу с мошенниками и перекупщиками.
В рамках пилотного проекта участвуют около 100 концертных и театральных площадок, включая известные театры как «Современник», Театр на Таганке и другие культурные учреждения. Новые правила касаются также бесплатных мероприятий с рассадкой.
Многие зрители уже высказали недовольство из-за неудобства данной системы, некоторые даже задумываются о бойкоте театров под управлением города.
На официальном портале Mos.ru размещена информация о том, как подарить билет или переоформить его. Для подтверждения личности при покупке необходимо предоставить паспорт, а также могут быть приняты права, социальная карта, именная банковская карта, студенческий билет или пенсионное удостоверение.
Важно, чтобы зрители пришли на мероприятие с документом, указанным при покупке билета. Однако некоторые театры уже обсуждают возможность временного смягчения требований, позволяя вход без паспорта в первые дни реализации проекта.
Директор театра «Модерн» Александр Бениш, поддерживающий инициативу, отмечает, что служба капельдинеров и администраторов усилилась, и зрителей заранее информируют о необходимости иметь при себе подтверждающие документы. Если зрители забудут их, их все равно пропустят.
Принимая во внимание необходимость предоставления зрителям положительных эмоций, театр «Практика» будет пускать посещающих заведение, но с важным напоминанием о необходимости соблюдения новых правил.
В случае организации групповых посещений, например, школьного класса, требуется заранее оформить билеты на каждого ученика. Однако, если у группы есть сопровождающий, который может подтвердить свою личность, это значительно упростит процесс входа.
Сложности, связанные с новыми правилами покупки билетов, уже проработаны театральным коллективом. Заместитель директора по творческой деятельности Руслан Ханшикиев подчеркивает, что не все зрители в курсе этого пилотного проекта.
Работа по информированию о новшестве, а также правилах посещения театра, будет вестись активно. Сотрудники театра настроены на поддержку зрителей, и будут готовы помочь и разъяснить все вопросы.
В начале нового этапа рекомендуется приходить зрителям за 30-40 минут до начала представления, что должно помочь избежать ненужных задержек при входе.
Хотя изменения могут немного сузить горизонты планирования для некоторых зрителей, большинство аудитории театра все же являются преданными поклонниками «Практики». Обеспечив лояльный подход к зрителям, театр стремится сделать зрительский опыт максимально комфортным.
Существует мнение, что существенного снижения посещаемости театров не будет. Однако, для тех, кто хочет подарить билеты, рекомендуется приобрести сертификат на определенную сумму на сайтах театров или у билетных операторов.
Такой сертификат позволит получателю выбрать мероприятие и ввести свои данные самостоятельно. Возможности возврата и переоформления билетов также сохраняются, поскольку большинство площадок допускают переоформление до начала события, хотя некоторые устанавливают ограничения по срокам.
Например, у Театра Моссовета есть система, позволяющая изменить данные на именном билете за два часа до начала спектакля, что делает процесс более гибким, но и ставит под угрозу борьбу с перекупщиками.
Об этом говорит Вячеслав Герасимчук, автор блога «Слово Славы», который отмечает, что, несмотря на наличие новой системы, ее имплементация может не удовлетворить существующие проблемы.
Ранее театральные организации обращались в мэрию с просьбой не вводить именные билеты, ссылаясь на обеспокоенность по поводу снижения зрительского интереса и возможных экономических потерь.
Февральские данные показали снижение спроса на мартовские спектакли москвичей на 25% по количеству билетов и на 20% в денежном выражении по сравнению с предыдущим годом, и переход на именные билеты считается одним из факторов, способствующих этому падению.
Эксперты предлагают рассматривать борьбу с мошенничеством на уровне федерального регулирования, а не ограничиваться только одной локацией. Они также рекомендуют отложить внедрение данной системы или же применить ее выборочно только на определенные спектакли, чтобы избежать негативных последствий для культурных учреждений.
