На онлайн-платформе Госуслуг появились новейшие региональные услуги в области социальной защиты населения Иркутской области: электронные социальные проездные билеты и ежемесячные выплаты отдельным категориям жителей. Министерство цифрового развития и связи Иркутской области перевело данные сервисы в цифровой формат с помощью визуального конструктора услуг, таковая информация была предоставлена пресс-службой правительства региона.
С начала прошлого года через визуальный конструктор были цифровизированы шесть услуг, включая уже упомянутые, а также услуги по предоставлению протезно-ортопедической помощи, бесплатного зубопротезирования, компенсации родительской платы за детский сад и оформлению пособия на приобретение комплекта одежды и спортивной формы для школьных занятий.
В планах на текущий год цифровизация еще десяти услуг в сфере социальной защиты населения и опеки. Процессы цифровизации услуг проводятся с учетом потребностей заявителей. Это позволяет сделать услуги более доступными и понятными, улучшить условия их предоставления, уменьшить количество необходимых документов для подачи заявления и сократить сроки получения услуги.
Срок предоставления услуги по выдаче электронного социального проездного билета сократился практически вдвое — с 41 дня до 22, а количество необходимых документов уменьшилось с трех до двух. Для услуги «Ежемесячная выплата отдельным категориям граждан» срок получения уменьшился вдвое — с 20 до 10 рабочих дней, количество предоставляемых документов на 20% меньше — 35.
Личное присутствие в учреждении при подаче заявлений на эти услуги не обязательно, есть возможность прикрепить сканы необходимых документов к форме заявления на Госуслугах. Цифровизация услуг соответствует задачам регионального проекта «Цифровое государственное управление» и национального проекта «Цифровая экономика».