В Казахстане планируют вводить новые нормы, касающиеся продажи подержанных товаров. Обсуждение данных норм проходит в рабочих группах, сообщает Первый канал «Евразия». Глава «Национальной лиги потребителей» Светлана Романовская отметила, что важно, чтобы продавец предоставлял потребителю всю необходимую информацию о товаре, чтобы избежать недопониманий и конфликтов после покупки.
Она привела примеры, когда покупатели сталкивались с проблемами из-за недостоверной информации о товаре, включая случаи покупки зараженного дивана. Это подчеркивает актуальность введения новых норм, направленных на защиту прав потребителей. Пока нет точной информации о сроках введения новых норм, так как обсуждение происходит в рабочих группах, однако уже предприняты первые шаги в данном направлении.
Важным шагом к повышению осведомленности потребителей о их правах стало создание специального учебника по защите прав потребителей, разработанного преподавателями и общественниками Казахстана. Планируется внедрение данной дисциплины в некоторые вузы страны, что поможет расширить знания о правах потребителей среди населения.
Высшая школа права поддерживает данную инициативу, высказывая мнение, что потребительское образование должно стать обязательным для всех граждан независимо от их возраста и места обучения.
Благодаря усилиям Лиги защиты прав потребителей за прошлый год казахстанцы смогли вернуть около 336 миллионов тенге после обращения в организацию. Чаще всего граждане жаловались на некачественную технику, услуги мобильных операторов, образовательные курсы и авиапредложения.
Важно отметить, что в Казахстане министерство торговли и интеграции несет ответственность за защиту прав потребителей. Правительственным постановлением от 10 июля 2019 года № 497 в ведомстве был создан Комитет по защите прав потребителей, задачей которого является формирование эффективной политики по защите прав потребителей и координация действий государственных органов в данной сфере.