Жители Воронежской области имеют возможность обращаться в органы власти с помощью Платформы обратной связи (ПОС). Этот инструмент позволяет решить различные проблемы и постепенно становится более популярным среди местных жителей.
По информации, полученной из пресс-службы облправительства 4 марта, на платформе обратной связи можно задать вопросы и оставить заявки по различным темам: от благоустройства городских территорий и состояния дворов до ремонта дорог и проблем с электричеством. Также жители активно обращаются с запросами по услугам водоснабжения и водоотведения.
Для обращений ведомства обязаны предоставить ответ в течение 30 дней, хотя некоторые вопросы могут быть решены уже за 10 дней.
Платформа обратной связи начала работу во всех субъектах Российской Федерации в 2021 году в рамках федерального проекта «Цифровое государственное управление», который входит в программу цифрового развития региона по инициативе губернатора Александра Гусева и нацпрограммы «Цифровая экономика».
Как сообщало РИА «Воронеж», жители региона имеют возможность сообщать о проблемах, таких как неубранный снег, наледь на дорогах и тротуарах, опасные сосульки с крыш и другие нарушения, используя платформу обратной связи «Госуслуги. Решаем вместе».
Платформа обратной связи играет важную роль в обеспечении коммуникации между жителями и органами власти, способствуя решению повседневных проблем и улучшению качества городской среды.
Благодаря возможности быстро и удобно обращаться с вопросами и жалобами через интернет-портал, жители региона могут быть активно вовлечены в процесс управления городской инфраструктурой и влиять на повседневные решения властей.
Платформа обратной связи и ее внедрение в региональные проекты свидетельствует о стремлении к цифровизации государственного управления и повышению доступности государственных услуг для населения.
Взаимодействие между гражданами и органами власти через подобные инструменты способствует улучшению транспарентности управления, эффективности работы государственных структур и укреплению доверия между различными уровнями общества и государства.
В целом, Платформа обратной связи представляет собой важный шаг в направлении создания открытого и взаимодействующего социума, где каждый гражданин имеет возможность влиять на свое окружение, высказывать свои потребности и ожидания и принимать участие в улучшении качества жизни в своем регионе.