19 мая 2026 г. – Продавец не может менять цену товара в зависимости от того, платит покупатель наличными или картой. Об этом напомнила юрист Мария Стрельчик, прокомментировав недавнее заявление РИА Новости.
Бизнес пытается «спасаться» от банковских комиссий: некоторые предприниматели просят платить наличкой, а тем, кто выбирает безналичный расчёт, придумывают акции с «скидкой». По словам Стрельчик, такой подход нарушает пункт 4 статьи 16.1 Закона «О защите прав потребителей». Закон требует одинаковой цены независимо от способа оплаты.
«Покупатель имеет право выбрать, как расплатиться, и за это не должен платить дополнительно», – подчеркнула юрист. Расходы на эквайринг, налоги и обслуживание счёта должны быть включены в общую стоимость товара, а не перекладываться на потребителя.
Итог прост: если в чеке указана цена X, она остаётся X, будь то наличные, карта или любой другой способ оплаты. Продавцам лучше пересчитать свои затраты и включить их в базовую цену, чем рисковать штрафами за ценовую дискриминацию.
Таким образом, предложения из серии «при оплате наличными действует дополнительная скидка 5%» или «при оплате наличными дарим маску для лица», по словам специалиста, юридически считаются ущемляющими права потребителей.
Хоть внешне продавец говорит о скидке, а не о наценке. Но для потребителя результат очевиден: если выбрать безналичный способ оплаты, то товар или услуга обойдется дороже. Закон запрещает именно такую зависимость цены от формы оплаты.
Кроме того, налоговые органы могут посчитать такую скидку умышленным занижением налоговой базы, что приводит к недоплате налогов, указала юрист. А это уже серьезное налоговое правонарушение, которое может повлечь начисление неуплаченных налогов, штрафа в размере до 40 % от неуплаченных сумм налога, а также пени за несвоевременную оплату.
«Иногда предприниматели в своё оправдание ссылаются на письмо Роспотребнадзора от 22 сентября 2016 года № 01/12735-16-31, которое якобы подтверждает, что продавцы вправе применять различные маркетинговые инструменты», – рассказала юрист.
По её словам, такое письмо действительно есть, однако в нём ведомство разъясняло, что продавец может применять маркетинговые стратегии, направленные на повышение привлекательности безналичных расчётов. Речь идёт именно о поощрении безналичной оплаты, а не наличной, и о предложении, адресованном неопределённому кругу потребителей, а не отдельному покупателю «по договоренности».
Юрист Стрельчик: продавец не вправе устанавливать разные цены на один и тот же товар. Продавец не имеет права устанавливать разные цены на один и тот же товар в зависимости от того, платит покупатель картой или наличными, поскольку это нарушает закон «О защите прав потребителей», – рассказала РИА Новости юрист Мария Стрельчик.
Стрельчик рассказала, что сегодня бизнес активно пытается оптимизировать расходы, и одна из таких мер – попытка уйти от банковских комиссий и комиссий за эквайринг. Чтобы избежать их, предприниматели просят своих клиентов оплачивать наличными, а для стимулирования придумывают всевозможные акции.
«Пункт 4 статьи 16.1 Закона «О защите прав потребителей» прямо запрещает продавцу устанавливать разные цены на один и тот же товар, работу или услугу в зависимости от способа оплаты. Иными словами, цена не должна меняться только из‑за того, достает покупатель наличные или прикладывает банковскую карту к терминалу», – сказала она.
«Закон закрепляет за потребителем свободу выбора способа оплаты с гарантией одинаковой цены, а продавец не вправе превращать этот выбор в повод для извлечения собственной выгоды», – добавила юрист.
Стрельчик пояснила, что расходы бизнеса на эквайринг, налоги, кассу или обслуживание счета – это не проблема потребителя. Они должны быть заложены в общую цену товара или услуги, но не должны предъявляться покупателю как отдельная плата за его выбор рассчитаться безналично.
Таким образом, предложения из серии «при оплате наличными действует дополнительная скидка 5%» или «при оплате наличными дарим маску для лица», по словам специалиста, юридически считаются ущемляющими права потребителей. Хоть внешне продавец говорит о скидке, а не о наценке, но для потребителя результат очевиден: если выбрать безналичный способ оплаты, то товар или услуга обойдётся дороже. Закон запрещает именно такую зависимость цены от формы оплаты.
Кроме того, налоговые органы могут посчитать такую скидку умышленным занижением налоговой базы, что приводит к недоплате налогов, указала юрист. А это уже серьёзное налоговое правонарушение, которое может повлечь начисление неуплаченных налогов, штрафа в размере до 40 % от неуплаченных сумм налога, а также пени за несвоевременную оплату.
«Иногда предприниматели в своё оправдание ссылаются на письмо Роспотребнадзора от 22 сентября 2016 года № 01/12735-16‑31, которое якобы подтверждает, что продавцы вправе применять различные маркетинговые инструменты», – рассказала юрист.
По её словам, такое письмо действительно существует, однако в нём ведомство разъясняло, что продавец может применять маркетинговые стратегии, направленные на повышение привлекательности безналичных расчётов. Речь идёт именно о поощрении безналичной оплаты, а не наличной, и о предложении, адресованном неопределённому кругу потребителей, а не отдельному покупателю «по договоренности».
