С 1 августа 2023 года в России вступает в силу закон, направленный на защиту граждан от телефонного спама. Теперь абоненты смогут отказаться от массовых рассылок и звонков, подав заявку через личный кабинет оператора связи. Оператор должен будет прекратить все спам-сообщения и вызовы на следующий день после подачи заявления. С 1 сентября закон вводит полный запрет на массовые обзвоны россиян без их предварительного согласия. Также на портале госуслуг будет возможность подать жалобу, если спам продолжит поступать.
Однако юрист и руководитель Центра правопорядка в Москве, Александр Хаминский, заявил, что новые меры могут оказаться неэффективными без предоставления должностным лицам дополнительных полномочий. Он отметил, что, хотя закон является шагом к борьбе с легальным спамом, существует множество анонимных колл-центров, против которых труднее бороться. Эти организации действуют скрытно, и привлечь конкретных исполнителей к ответственности сложно.
По мнению Хаминского, необходимо внести изменения в Кодекс об административных правонарушениях России, чтобы уполномоченные органы имели право запрашивать у операторов записи телефонных разговоров для проверки и привлечения виновных к ответственности. Это повысит эффективность борьбы с навязчивыми звонками. Также в апреле текущего года Верховный суд признал право граждан на компенсацию морального вреда за такие звонки.
